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Informationen zum Käufer einholen


Wir möchten, dass alle Ihre Verkäufe sicher und erfolgreich abgewickelt werden. Im Folgenden finden Sie einige Hinweise, damit Ihre Transaktionen möglichst reibungslos ablaufen.

Bildsymbole

In der Aufstellung unten werden die Symbole erklärt, die neben dem Nutzernamen eines Käufers erscheinen können.

Bildsymbole Bedeutung

Verkäufer mit Top-Bewertung sind PowerSeller, die durchgehend die höchsten detaillierten Verkäuferbewertungen erhalten haben.

Die Identität des Mitglieds wurde geprüft ("Geprüftes Mitglied").

Die Funktionalität "Geprüftes Mitglied" ist nicht mehr verfügbar.

Das Mitglied ist seit 30 Tagen oder weniger angemeldet.

Das Mitglied hat innerhalb der letzten 30 Tage seinen Nutzernamen geändert.

Zugangsbeschränkungen für Käufer festlegen

Sie können für jedes Angebot eine Liste der eBay-Mitglieder erstellen, die nicht mehr auf Ihre Artikel bieten bzw. keinen Ihrer Artikel mehr kaufen dürfen. Bevor Sie einen Käufer sperren, empfehlt eBay Ihnen, diesem Mitglied in einer E-Mail mitzuteilen, aus welchem Grund Sie künftig keine Gebote oder Sofort-Kaufen-Käufe mehr von ihm akzeptieren werden. Mehr zum Thema Bieter und Käufer verwalten.

Sie können im Bereich „Verkäufereinstellungen“ in Mein eBay auch von Käufern zu erfüllende Bedingungen für Ihre Angebote festlegen. Diese Bedingungen basieren nicht auf bestimmten Nutzernamen, sondern auf Merkmalen von Käufern. So können Sie z.B alle Käufer mit negativen Bewertungen sperren.

Hinweis: Falls ein Käufer einen Artikel nicht bezahlt, das Bewertungssystem missbraucht oder auf andere Weise gegen die eBay-Grundsätze verstoßen hat, dann melden Sie uns das bitte. Wir helfen Ihnen gern!

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