Teilweise bilden diese Grundsätze gültige Gesetze ab, die eingehalten werden müssen, teilweise haben wir Grundsätze entwickelt, mit denen wir das Verhalten der Mitglieder an sich, den Umgang miteinander und die Abwicklung der Handelsaktivitäten auf eBay regeln.

Hier haben wir die Grundsätze für Sie zusammengestellt, die Sie insbesondere beim Einstellen von Artikeln beachten müssen. Eventuelle Ausnahmen sind im jeweiligen Grundsatz explizit vermerkt.

Hinweis: Bitte lesen Sie diese Grundsätze sorgfältig durch, bevor Sie einen Artikel einstellen. Dadurch vermeiden Sie etwaige Verstöße gegen unsere Grundsätze und die damit einhergehenden Konsequenzen.

Häufige Fragen

Welche Regeln und Grundsätze gelten für das Verkaufen bei eBay?

Wie kann ich ein Angebot melden, das gegen die Regeln und Grundsätze von eBay verstößt?

Wie beende ich mein Angebot vorzeitig?

Warum wurde mein Angebot von eBay entfernt?

Schnelle Hilfe

Einige Artikel dürfen aufgrund rechtlicher Vorschriften oder aus anderen Gründen nicht oder nur unter bestimmten Bedingungen angeboten werden. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie Ihren Artikel anbieten dürfen, können Sie sich über die Grundsätze zu unzulässigen Artikeln informieren und eine detaillierte Liste der vom Verkauf ausgeschlossenen Artikel aufrufen.

1. Gehen Sie zu Mein eBay.

2. Klicken Sie im linken Menü unter Verkaufen auf Aktiv.

3. In der Zeile des Angebots, das Sie ändern möchten, wählen Sie im Drop-down-Menü Aktion die Option Bearbeiten.

Sie haben auch die Möglichkeit, mehrere Angebote gleichzeitig zu bearbeiten oder Ihr Angebot vorzeitig zu beenden.

Gehen Sie in Mein eBay zum Bereich Meine Nachrichten. Wenn wir ein Angebot entfernen, schicken wir Ihnen eine Begründung per E-Mail. Wenn Sie die E-Mail nicht finden, sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Informieren Sie sich dann genauer darüber, warum eBay Angebote entfernt.

Die Beschreibung Ihres Angebots sollte möglichst aussagekräftig sein. Geben Sie eine aussagekräftige Artikelbezeichnung und Beschreibung ein, wählen Sie die richtige Kategorie für Ihren Artikel aus, verwenden Sie Produktdetails (falls diese zur Verfügung stehen) und geben Sie alle Artikelmerkmale an, die für Ihren Artikel vorgeschlagen werden.
Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Platzierung in den Suchergebnissen verbessern können.

Grundsätze zum Thema

Was ist beim Einstellen von Artikeln zu beachten?

Was ist beim Einstellen von Artikeln zu beachten?	Grundsatz
Basis
Ausdrucksweise	Zum Grundsatz
Professionelles Verkaufen auf eBay	Zum Grundsatz
Umgehung der eBay-Gebühren	Zum Grundsatz
Unzulässige Artikel	Zur Übersicht
Schutz geistigen Eigentums	Zur Übersicht
Zusatzoption Mindestpreis	Zum Grundsatz
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden	Zum Grundsatz
Gebührenabwälzung und Gebührenerhebung	Zum Grundsatz
Grundsätze zum Einstellen von Artikeln, die Sie auf jeden Fall kennen sollten
Angabe des Artikelstandorts	Zum Grundsatz
Angaben zur Unbedenklichkeit eines Angebots	Zum Grundsatz
Angebote im Inseratformat	Zum Grundsatz
Angebote ohne Artikel oder Dienstleistung und Angebote mit unangemessenen Kommentaren	Zum Grundsatz
Ausschluss der Echtheitsgarantie	Zum Grundsatz
Einstellen von mehreren identischen Artikeln	Zum Grundsatz
Glücks- und Gewinnspiele	Zum Grundsatz
Grundsatz zu Angeboten für Käufe oder Verkäufe außerhalb von eBay	Zum Grundsatz
Kostenlose Zugaben, Bonusse und Geschenke	Zum Grundsatz
Lieferzeiten	Zum Grundsatz
Mailing- und Adresslisten und persönliche Informationen	Zum Grundsatz
Manipulation von Suchergebnissen	Zum Grundsatz
Markenschutz	Zum Grundsatz
Missbrauch von Markennamen	Zum Grundsatz
Nutzung fremder Bilder oder Beschreibungen in Angeboten	Zum Grundsatz
Such- und Tauschanzeigen	Zum Grundsatz
Überhöhte Verpackungs- und Versandkosten	Zum Grundsatz
Veröffentlichung von Kontaktinformationen	Zum Grundsatz
Verwendung von Links auf den eBay Shop-Seiten	Zum Grundsatz
Verwendung von Links auf der Artikelseite	Zum Grundsatz
Verwendung von Skriptsprachen (JavaScript oder Flash)	Zum Grundsatz

Die Liste wird ständig aktualisiert, erhebt aber keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie dient der Ergänzung der eBay-AGB.

Hinweis: Bitte beachten Sie unseren Grundsatz zum internationalen Handeln.

Vorgehensweise

Erfolgreicher verkaufen
Erfahren Sie, wie Sie attraktivere Angebote gemäß unseren Grundsätzen erstellen.

Tipps zum Erstellen rechtlich einwandfreier Angebote
Lesen Sie, wie Sie Angebote erstellen, die unseren Grundsätzen entsprechen.

Erfolgreiche Angebote gestalten
Tipps und Verkäufertools, mit denen Sie ein für Käufer attraktives Angebot erstellen können

Produktdetails aus unserem Katalog verwenden
Lesen Sie, wie Sie Ihrem Angebot Produktdetails und ein Standardbild aus unserem Katalog hinzufügen.

Verstoß gegen die eBay-Grundsätze melden
Informieren Sie sich, welche Probleme wir untersuchen und welche Maßnahmen wir dann ergreifen.

Verstoß gegen unsere Grundsätze

Hinweis: Die Entscheidung, ob ein Verstoß gegen unsere Grundsätze vorliegt, liegt allein bei eBay. Sie können sicher sein, dass wir jede Meldung eines Verstoßes gegen unsere Grundsätze gewissenhaft prüfen.

Ein Verstoß gegen einen unserer Grundsätze kann eine oder mehrere der folgenden Konsequenzen nach sich ziehen:

Löschung von aktiven (und bereits beendeten) Angeboten und Suchanzeigen
Einschränkung der Nutzung des eBay-Marktplatzes (d.h. Kaufen, Bieten oder Verkaufen ist nicht mehr möglich)
Vorläufiger oder endgültiger Ausschluss vom eBay-Marktplatz
Einbehalt von eBay-Gebühren für gelöschte Angebote

Kundenservice

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen weiter.

eBay-Community

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