Verkäufer müssen deutlich und präzise angeben, von welchem Ort die Artikel versendet werden oder wo diese abgeholt werden können.
Unser Grundsatz
Es ist verboten, falsche, ungenaue oder irreführende Angaben zum Artikelstandort zu machen. Verkäufer müssen im Verkaufsformular im Feld „Artikelstandort" genaue Angaben zum Ort machen, von dem aus der Artikel verschickt wird.
Von den Verkäufern wird erwartet, dass sie beim Einstellen ihres Artikels Ort und Land angeben, damit die genauen Versandkosten und Lieferzeiten berechnet und den Käufern mitgeteilt werden können. Wenn in der Artikelbeschreibung ein Ort angegeben ist, muss dieser mit dem Ort im Feld Artikelstandort übereinstimmen.
Welche Richtlinien gelten?
Erlaubt
Geben Sie den genauen Artikelstandort (Stadt und Land) ein:
- Hongkong, Hongkong
- Beijing, China
- Sydney, Australien
- Berlin, Deutschland
Verboten
Wir haben hier Beispiele zusammengestellt, die falsche, ungenaue oder irreführende Angaben zum Artikelstandort machen:
- Hongkong, Großbritannien
- HK, Großbritannien
- Weltweit, Großbritannien
- Direkt vom Hersteller, Deutschland
- Online-Shop, Hamburg
Wenn Verkäufer falsche oder ungenaue Angaben zum Artikelstandort machen oder in den Rücknahmebedingungen den Artikelstandort nicht berücksichten, kann das für den Käufer zu höheren Versandkosten und längeren Versandzeiten als erwartet führen.
Zusätzlich können evtl. auch Zölle oder Steuern anfallen, die der Käufer vorher nicht einkalkulieren konnte.
Voraussetzung für die Nutzung von eBay ist, dass dieser eBay-Grundsatz, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay und alle geltenden Gesetze befolgt und die Rechte Dritter geachtet werden. Wenn Aktivitäten diese Anforderungen nicht erfüllen, kann eBay in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den eBay-AGB geeignete Maßnahmen ergreifen. Unter Umständen sind diese Maßnahmen gesetzlich vorgeschrieben. Dabei kann es sich unter anderem um die folgenden Maßnahmen handeln: Entfernen von Angeboten oder anderen Inhalten, Verwarnungen, Beschränkungen von Aktivitäten oder Sperrung des eBay-Kontos.
Warum hat eBay diesen Grundsatz?
Die Käufer müssen umfassende Informationen zum Artikelstandort haben, damit ihnen alle Kosten bewusst sind, die mit dem Kauf des Artikels verbunden sind. Der Artikelstandort muss deutlich und präzise angegeben sein.
Dieser Grundsatz trägt dazu bei, Missverständnisse, unerwartet hohe Versandkosten für die Käufer und unerwartet lange Lieferzeiten zu vermeiden.