European Accessibility Act (EAA)

So erfüllen Sie die Anforderungen des EAA

Auf dieser Seite

Überblick

Ab dem 28. Juni 2025 gelten neue Anforderungen gemäß dem European Accessibility Act (EAA) und den damit verbundenen nationalen Gesetzen. Diese zielen darauf ab, Produkte, Dienstleistungen und zugehörige Informationen für Menschen mit Behinderungen in der EU zugänglicher zu machen. Wenn Sie gewerblich etwas anbieten, das für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU verfügbar ist, müssen Sie die neuen Anforderungen für Barrierefreiheit erfüllen.

Bei eBay setzen wir uns dafür ein, unsere Plattform für alle zugänglich zu machen. Im Rahmen dieses Engagements und im Einklang mit dem EAA nehmen wir Aktualisierungen vor, die Ihnen helfen sollen, sich frühzeitig vorzubereiten und die neuen Anforderungen zu erfüllen.

Was Sie wissen müssen

  • Im Allgemeinen fallen gewerbliche Verkäuferinnen und Verkäufer, die Produkte oder Dienstleistungen für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU anbieten, unter den Geltungsbereich des EAA.
  • Wenn Sie jedoch als gewerbliche Verkäuferin oder gewerblicher Verkäufer weniger als 10 Personen beschäftigen und entweder einen Jahresumsatz oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro (Kleinstunternehmen) haben, sind Sie von den dienstleistungsbezogenen Barrierefreiheitsanforderungen, einschließlich der Notwendigkeit, eine Barrierefreiheitserklärung hinzuzufügen, befreit. Bitte beachten Sie, dass andere produktbezogene Barrierefreiheitsanforderungen dennoch gelten können.

Was Sie tun sollten

Um die Anforderungen des EAA und der damit verbundenen nationalen Gesetze zu erfüllen, müssen betreffende gewerbliche Verkäuferinnen und Verkäufer:

1

Eine Barrierefreiheitserklärung zu Ihrem Konto hinzufügen.

Diese sollte die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen angeben und erklären, wie sie die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen.

Ihre Barrierefreiheitserklärung ist eine öffentliche Erklärung. Sie beschreibt Ihr Engagement, Ihre Angebote und Kommunikation für alle Benutzer zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen.

Für weitere Informationen darüber, was in Ihrer Barrierefreiheitserklärung enthalten sein sollte und wie Sie diese Ihrem Konto hinzufügen, besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite.

2

Informationen zur Barrierefreiheit in Ihren Angeboten bereitstellen.

Wenn Ihnen Informationen zur Barrierefreiheit für ein Produkt oder eine Dienstleistung vom Hersteller oder einer anderen Partei in der Lieferkette mitgeteilt wurden, sind Sie verpflichtet, diese Informationen in Ihre Angebote aufzunehmen.

Um zu erfahren, wie Sie diese Informationen in Ihre Angebote aufnehmen können, besuchen Sie unsere Hilfeseite.

3

Sicherstellen, dass bestimmte Produktdetails zugänglich sind.

Der EAA und die damit verbundenen nationalen Gesetze erfordern auch, dass bestimmte Informationen, wie der Name des Herstellers, in einem barrierefreien Format präsentiert werden. Diese Informationen sind bereits unter der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) erforderlich. Erfahren Sie mehr über GPSR

Angebote, die die gesetzlichen Anforderungen nicht erfüllen, können vorübergehend vor Käuferinnen und Käufer in der EU verborgen werden, bis die erforderlichen Informationen hinzugefügt werden.

Bitte beachten Sie, dass eBay keine Rechtsberatung bieten kann und diese Informationen als allgemeine Anleitung für den Verkauf auf eBay dienen. Für eine detaillierte Beratung, wie der EAA und die damit verbundenen nationalen Gesetze auf Sie und Ihre spezifischen Produkte und Dienstleistungen zutreffen, wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsbeistand.

Fragen und Antworten

Bis zum 28. Juni 2025 müssen Sie die Anforderungen erfüllen.

Im Allgemeinen wird erwartet, dass gewerbliche Verkäuferinnen und Verkäufer, die Produkte oder Dienstleistungen im Rahmen der Gesetze an Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union anbieten, den EAA und die entsprechenden nationalen Umsetzungsgesetze einhalten.

Allerdings sind Kleinstunternehmen, definiert als Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro, von den dienstleistungsbezogenen Barrierefreiheitsanforderungen ausgenommen.

Der EAA gilt für alle Produkte mit Informationen zur Barrierefreiheit, die vom Hersteller oder einer anderen Partei in der Lieferkette bereitgestellt werden. Wenn diese Details bereitgestellt wurden, sind gewerbliche Verkäuferinnen und Verkäufer verpflichtet, diese Informationen in ihren Angeboten aufzunehmen.

Zusätzliche Anforderungen gelten für folgende Produkte:

  • Computer und Betriebssysteme, Smartphones und andere Kommunikationsgeräte
  • Fernsehgeräte mit digitalen Medienfunktionen
  • Bestimmte Selbstbedienungsterminals, wie z.B. Geldautomaten, Ticketautomaten, Zahlungsterminals und Selbstbedienungskioske
  • E-Reader

Gewerbliche Verkäuferinnen und Verkäufer, die Artikel zum Verkauf an Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU anbieten, gelten als Erbringer von E-Commerce-Dienstleistungen. Weitere Informationen darüber, wie der EAA die Erbringung von Dienstleistungen betrifft, finden Sie auf unserer Hilfeseite.

Diese Informationen können auf dem Produkt, seiner Verpackung oder in den Begleitdokumenten gefunden werden. Sie können sich auch an den Hersteller des Produkts wenden, wenn Sie diese Informationen nicht haben.

  • Weniger Barrieren für Ihre Kunden: Die Einhaltung der Anforderungen zur Barrierefreiheit trägt dazu bei, ein einfacheres und angenehmeres Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu schaffen.
  • Vertrauen der Käuferinnen und Käufer aufbauen: Die Unterstützung von Barrierefreiheit zeigt Ihr Engagement für Fairness und Gleichheit und baut Vertrauen bei Käuferinnen und Käufern in der eBay-Community auf.
  • Inklusivität: Indem Sie Barrierefreiheitsstandards einhalten, machen Sie Ihre Angebote und Ihr Konto einem breiteren Publikum zugänglich, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Dies fördert eine inklusive eBay-Community.
  • Verbesserte Benutzererfahrung: Verbesserungen der Barrierefreiheit kommen allen zugute, indem sie Inhalte leichter navigierbar, lesbar und interaktiv machen, was zu einem angenehmeren und reibungslosen Einkaufserlebnis für alle führt.
  • Rechtskonform bleiben: Indem Sie die erforderlichen Informationen zur Barrierefreiheit zu Ihrem eBay-Konto und Ihren Angeboten hinzufügen und alle anderen Aspekte des Gesetzes einhalten, bleiben Sie rechtskonform und unterliegen nicht den Einschränkungen im Zusammenhang mit diesem Gesetz.