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Grundsatz zu Rachebewertungen

Es ist verboten, das Bewertungssystem von eBay zu missbrauchen. Daher ist es verboten, Rachebewertungen abzugeben. Unter Rachebewertungen verstehen wir negative oder neutrale Bewertungspunkte und -kommentare, die nicht die eigentliche Transaktion bewerten, sondern erkennbar ausschließlich oder überwiegend eine Reaktion auf selbst erhaltene negative oder neutrale Bewertungen oder Bewertungskommentare sind (inkl. der detaillierten Verkäuferbewertungen).


Was genau ist eine Rachebewertung?

Wir haben hier eine  – nicht abschließende – Liste von verbotenen Verhaltensweisen zusammengestellt. Dazu gehören z.B.:

  • Ein Käufer bewertet einen Verkäufer negativ oder neutral, weil dieser zusätzliche Forderungen des Käufers ablehnt, die nicht in der Artikelbeschreibung aufgeführt waren (z.B. einen kostenlosen Zusatzartikel)

  • Ein Verkäufer wird von einem Käufer negativ oder neutral bewertet, empfindet das als unfair und bewertet zwar daraufhin diesen Käufer positiv, fügt aber einen sehr negativen Bewertungskommentar hinzu.


Verstoß gegen unsere Grundsätze

Hinweis: Die Entscheidung, ob ein Verstoß gegen unsere Grundsätze vorliegt, liegt allein bei eBay. Sie können sicher sein, dass wir jede Meldung eines Verstoßes gegen unsere Grundsätze gewissenhaft prüfen.

Ein Verstoß gegen einen unserer Grundsätze kann eine oder mehrere der folgenden Konsequenzen nach sich ziehen:

  • Löschung von aktiven Angeboten und Suchanzeigen

  • Einschränkung der Nutzung des eBay-Marktplatzes (d.h. Kaufen, Bieten oder Verkaufen ist nicht mehr möglich)

  • Vorläufiger oder endgültiger Ausschluss vom eBay-Marktplatz

  • Einbehalt von eBay-Gebühren für gelöschte Angebote

  • Verlust des PowerSeller-Status

  • Löschung von Bewertungen

Kundenservice kontaktieren

Haben Sie ein Angebot entdeckt, das gegen diesen Grundsatz verstößt? Dann melden Sie dies bitte unserem Kundenservice: Klicken Sie auf der entsprechenden Artikelseite auf den Link Melden, den Sie am rechten Seitenrand finden.
Wir werden Ihrem Hinweis umgehend nachgehen und die geeigneten Maßnahmen ergreifen.

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