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Grundsätze zum Bewertungssystem: ÜbersichtIm Bewertungsportal können Mitglieder Kommentare über Erfahrungen mit ihren Transaktionspartnern hinterlassen. Bitte bedenken Sie, dass abgegebene Bewertungen in der Regel nicht geändert oder gelöscht werden können. Außerdem sind einige Dinge nicht zulässig. Wichtige FragenKlärung eines ProblemsHilfethemenGrundsätzeEs ist Käufern nicht erlaubt, Verkäufern mit einer negativen oder niedrigen detaillierten Bewertung zu drohen, um die Lieferung eines Artikels zu erzwingen, der nicht Teil der ursprünglichen Transaktion war. Es ist Verkäufern nicht erlaubt, positive Bewertungen von Käufern zu fordern. Es ist Ihnen auch nicht gestattet, in einem Angebot allgemeine Geschäftsbedingungen aufzuführen, die das Recht des Käufers zur Abgabe einer Bewertung einschränken. Es ist Mitgliedern nicht erlaubt, Bewertungen mit dem einzigen Ziel abzugeben, den Bewertungspunktestand anzuheben, eBay-Privilegien zu erhalten oder den Ruf eines Mitglieds zu verbessern. Es ist Käufern nicht erlaubt, die Bewertung eines Verkäufers durch Wiederholungskäufe negativ zu beeinflussen oder einen negativen Bewertungskommentar zu hinterlassen und gleichzeitig positiv zu bewerten. Dieser Grundsatz gilt für alle von eBay-Mitgliedern erstellten Inhalte auf eBay, also für die Artikelbezeichnung und Beschreibung eines Angebots, für Bewertungskommentare etc.
Dieser Grundsatz erläutert, unter welchen Bedingungen eBay Mängel aus Ihrem Bewertungsprofil entfernt und Auswirkungen auf Ihren Servicestatus verhindert. VorgehensweiseAuf Bewertungen antworten und Ergänzungskommentare abgeben Sie können auf erhaltene Bewertungen antworten oder einen Ergänzungskommentar zu einer abgegebenen Bewertung hinzufügen.
Erfahren Sie, wie ein Verkäufer einen Käufer um die Bearbeitung seiner abgegebenen Bewertung bitten kann.
Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Verkäufer Sie darum bittet, Ihre Bewertung zu bearbeiten. | ![]() | KundenserviceHaben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen weiter. eBay-CommunityProfitieren Sie von den Erfahrungen anderer Mitglieder. Fragen stellen, Lösungen finden und Diskussionen verfolgen in den Hilfeforen Kurzlinks |