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Zuletzt aktualisiert am 13. Jun. 2024 09:48:37 MESZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

Artikelmerkmale

Artikelzustand: Gut: Buch, das gelesen wurde, sich aber in einem guten Zustand befindet. Der Einband weist nur sehr ... Gut: Buch, das gelesen wurde, sich aber in einem guten Zustand befindet. Der Einband weist nur sehr geringfügige Beschädigungen auf, wie z.B. kleinere Schrammen, er hat aber weder Löcher, noch ist er eingerissen. Bei gebundenen Büchern ist der Schutzumschlag möglicherweise nicht mehr vorhanden. Die Bindung weist geringfügige Gebrauchsspuren auf. Die Mehrzahl der Seiten ist unbeschädigt, das heißt, es gibt kaum Knitter oder Einrisse, es wurden nur in geringem Maße Bleistiftunterstreichungen im Text vorgenommen, es gibt keine Textmarkierungen und die Randbereiche sind nicht beschrieben. Alle Seiten sind vollständig vorhanden. Genauere Einzelheiten sowie eine Beschreibung eventueller Mängel entnehmen Sie bitte dem Angebot des Verkäufers. Alle Zustandsdefinitionen ansehenwird in neuem Fenster oder Tab geöffnet

Book Title: Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Custome

ISBN: 9780793155613

Publication Year: 2002

Type: Textbook

Format: Hardcover

Language: English

Publication Name: Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Customers Into a Volunteer Sales Force

Item Height: 229mm

Author: Ben Mcconnell, Jackie Huba

Publisher: Kaplan AEC Education

Item Width: 152mm

Subject: Marketing

Item Weight: 499g

Number of Pages: 224 Pages

Über dieses Produkt

Product Information

For the first time in paperback, a revised edition of the book that launched the term 'customer evangelism' and inspired the creation of an industry. Updated with new statistics and figures, this landmark book has shown countless companies how to harness the power of evangelism marketing and increase customer loyalty, sales, and profitability. When customers are truly thrilled about their experience with a product or service, they become outspoken 'evangelists' for a company. For most businesses, customers are loyal to people, not brands. Creating a culture of not only loyalty but belief is the formula for creating authentic and powerful word of mouth. By researching companies with dedicated groups of outspoken, buss-spreading evangelists, authors Ben McConnell and Jackie Huba distill the formulas of the successful companies into the six tenets of customer evangelism. Creating Customer Evangelists explains why many traditional loyalty programs fail and how organic word-of-mouth programs often create communities of influencers who accelerate a company's success. Creating Customer Evangelists is the bible for any business hoping to convert good customers into exceptional ones who willingly spread the word.

Product Identifiers

Publisher

Kaplan AEC Education

ISBN-13

9780793155613

eBay Product ID (ePID)

90937791

Product Key Features

Author

Ben Mcconnell, Jackie Huba

Publication Name

Creating Customer Evangelists: Profit from Turning Loyal Customers Into a Volunteer Sales Force

Format

Hardcover

Language

English

Subject

Marketing

Publication Year

2002

Type

Textbook

Number of Pages

224 Pages

Dimensions

Item Height

229mm

Item Width

152mm

Item Weight

499g

Additional Product Features

Title_Author

Ben Mcconnell, Jackie Huba

Country/Region of Manufacture

United States

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119 Loverock Road

Reading

Berkshire

RG30 1DZ

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