Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Auktionen
Gästeservice touriDat GmbH & Co.KG
Gültig ab 01.07.2023
Unsere AGB´s sollen Sie nicht erschrecken. Doch ist es sinnvoll Zahlungsbedingungen, Haftungsfragen und Vertragsabwicklung vorab festzuhalten. Mit der Abgabe von Geboten auf von uns eröffnete Angebote und nochmals mit der Buchung über das gesonderte Buchungsportal book.touridat.com erkennen Sie folgende Bedingungen an, welche Vertragsinhalt werden und bei Weitergabe auch für den Gutscheininhaber verbindlich sind:
Vertragsschluss
Gästeservice touriDat GmbH & Co. KG vermittelt Vertragsabschlüsse zu touristischen
Beherbergungsbetrieben. Hierzu bietet Ihnen Gästeservice touriDat GmbH & Co. KG per Online-Auktionen im Namen und für Rechnung des in der Auktion genannten Beherbergungsbetriebes Gutscheine für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen an. Der Bieter nimmt das Angebot durch Abgabe eines Gebots an. Das Gebot erlischt, wenn ein anderer Bieter während der Laufzeit der Online-Auktion ein höheres Gebot abgibt. Maßgeblich für die Messung der Laufzeit der Online-Auktion ist die offizielle eBay-Zeit.
Mit dem Ende der bestimmten Laufzeit der Online-Auktion kommt zwischen dem das höchste Gebot abgegebenen Bieter und dem Beherbergungsbetrieb ein Vertrag über den Erwerb des eingestellten Gutscheines zustande. Entsprechendes gilt im Falle des Sofort-Kaufes.
Bitte beachten Sie: Der Gutschein hat nur eine Gültigkeit für den im Angebot genannten Nutzungszeitraum. Ein Anspruch auf einen bestimmten Reisetermin besteht nicht, es sei denn, in der Auktion ist ausdrücklich etwas anderes beschrieben. Für spezielle Anfragen wie Buchungstermine, Zuzahlungen bei Verlängerungen, Buchungen von weiteren Personen usw. setzen Sie sich daher bitte direkt mit dem Betrieb in Verbindung. Gutscheine können nicht in Bargeld eingelöst werden.
Kosten
Der Preis der jeweiligen Angebote versteht sich als Endpreis einschließlich eventuell anfallender Mehrwertsteuer. Nicht im Angebot enthaltenen Leistungen, welche vor Ort zugebucht werden, werden von dem jeweiligen Betrieb separat berechnet. In einzelnen Städten oder Gebieten kann zusätzlich eine lokale Bettensteuer oder Kurtaxe erhoben werden. Details dazu erhalten Sie direkt im Betrieb.
Aufgrund nicht planbarer oder vorhersehbarer Geschehnisse (z. B. höhere Gewalt, Pandemie, Energiekrise, etc.) kann es vor Ort durch den Betrieb zu einer Erhebung von Zuschlägen kommen.
Der Verkaufspreis umfasst nicht die Liefer- und Versandkosten. Wenn Sie Expressversand (Sonstige 1 Werktag) gewählt haben, wird Ihnen der Gutschein nach Zahlungseingang kostenfrei per Email als PDF-Datei zum Ausdrucken zugestellt. Haben Sie den Standardversand (Deutsche Post Brief) gewählt, wird der Gutschein für nur € 2,99 inkl. der tollen touriDat-Geschenkverpackung an die angegebene Adresse per Post versendet. Wenn Sie mehrere Gutscheine erwerben, berechnen wir für jeden weiteren Gutschein lediglich eine zusätzliche Kostenpauschale in Höhe von € 1,49 für Porto, Druck, Service sowie Einstellungskosten.
Unsere Gutscheine werden nicht auf Personen ausgestellt und sind somit frei übertragbar.
Vertragsabwicklung
Nach Abschluss der Auktion bzw. eines Sofort-Kaufes erhält der Käufer eine Bestätigung per E-Mail. Der Käufer zahlt sodann zu Händen von touriDat GmbH & Co. KG an den Beherbergungsbetrieb. Den erworbenen Gutschein erhält der Käufer von Gästeservice touriDat GmbH & Co. KG nach Zahlungseingang umgehend mit der ausgewählten Versandart per E-Mail oder auf dem Postweg.
Die An - und Abreise sprechen Sie selbst mit dem Beherbergungsbetrieb ab. Alternativ dazu steht dem Gutscheininhaber für die endgültige Buchung des Aufenthalts das gesonderte Buchungsportal book.touridat.com zu Verfügung.
Die im Angebot sowie auf dem Gutschein enthaltenden touristischen Leistungen mit Zählwert, sind für den Käufer/Gutscheininhaber als Urlaubsguthaben ausgewiesen.
Somit ist sichergestellt, daß das Urlaubsguthaben keine fest verbrieften Leistungen beinhaltet, sondern bis zur Anreise (nach Absprache mit dem
Beherbergungsbetrieb) gegen andere Leistungen getauscht werden kann.
Gewährleistung und Haftung
Gästeservice touriDat GmbH & Co. KG leistet Gewähr dafür, zum Zeitpunkt der Auktion von dem angebotenen Beherbergungsbetrieb zur Ausstellung der Gutscheine und zur Entgegennahme eines eventuellen Widerrufs ermächtigt worden zu sein und garantiert die ordnungsgemäße Zusendung des Gutscheines an den Erwerber.
Auf die ordnungsgemäße Erbringung der im Gutschein verbrieften Leistung des Beherbergungsbetriebes hat Gästeservice touriDat GmbH & Co. KG naturgemäß keinen Einfluss. Die Erfüllungs- und Gewährleistungsansprüche aus dem Gutschein sind durch den Käufer oder berechtigten Inhaber daher unmittelbar an den Beherbergungsbetrieb zu richten. Wir haften für diese Leistung nur dann, wenn sie auf vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer eigenen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht.
Zusatzleistung der touriDat GmbH & Co. KG:
Mit dem Erwerb des Gutscheines kommt zugleich auch ein Vertrag mit der touriDat GmbH & Co. KG zustande, wodurch touriDat GmbH & Co. KG Ihnen gegenüber zu folgenden Leistungen verpflichtet wird:
1) touriDat GmbH & Co. KG hat die übernommene Vermittlungsleistung ordnungsgemäß
zum Abschluss zu bringen und eventuelle Widerrufserklärungen auch über den
nach Ziffer 2) verlängerten Zeitraum dem Beherbergungsbetrieb zur Kenntnis zu bringen.
2) Sie können Ihr Widerrufsrecht länger als über die gesetzliche Frist von 14 Tagen
ausüben, nämlich bis zum Ablauf von 30 Tagen. Die Frist beginnt nach Erhalt
der Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung
unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2
EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit
Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs. Zudem können Sie vereinfacht von Ihrem Widerrufsrecht auch
dadurch Gebrauch machen, dass Sie uns den Gutschein zurücksenden.
3) Für Rückfragen oder bei Unklarheiten stehen wir Ihnen über unsere kostenlose Hotline Montags bis Freitags von 9 - 18 Uhr und Samstags von 9 bis 12 Uhr zur Verfügung.
4) Als Hilfestellung beim Kauf oder in der Kaufabwicklung steht Ihnen das Service-Team
per Telefon, Chat oder Mail kostenlos zur Verfügung.
5) Sie erhalten die touriDays-Garantie: Diese sichert Sie vor finanziellen Verlusten durch
Insolvenz des Beherbergungsbetriebes, Betriebsschließung oder Inhaberwechsel. Soweit
sich eines der Risiken während der Laufzeit des Gutscheines verwirklicht und eventuelle
Rechtsnachfolger den Gutschein endgültig nicht akzeptieren, zahlt
touriDat GmbH & Co. KG dem berechtigten Inhaber des Gutscheines eine Entschädigung
in Höhe des gezahlten Kaufpreises, und zwar Zug um Zug gegen schriftliche Abtretung
sämtlicher Ansprüche, welche der Gutscheinkäufer bzw. auch Gutscheininhaber an den
Beherbergungsbetrieb aus dem Gutschein hat. Jegliche weitere Ansprüche gegen touriDat
GmbH & Co. KG sind ausgeschlossen.
Für unsere Vermittlungs- und Zusatzleistungen erhalten wir von Ihnen eine Gebühr, welche nach dem Gutscheinpreis gestaffelt ist und in Höhe der nachfolgenden Preistabelle in dem von Ihnen zu zahlenden Gesamtgutscheinpreis einschließlich 19 % MWSt. bereits enthalten ist:
Preistabelle
Gutscheinpreis bis 69,99 € 4,99 €
Gutscheinpreis 70,00 € bis 111,00 € 5,99 €
Gutscheinpreis 111,01 € bis 209,99 € 8,99 €
Gutscheinpreis 210,00 € bis 309,99 € 10,99 €
Gutscheinpreis 310,00 € bis 419,99 € 14,99 €
Gutscheinpreis 420,00 € bis 519,99 € 17,99 €
Gutscheinpreis 520,00 € bis 719,99 € 19,99 €
Gutscheinpreis 720,00 € bis 999,99 € 29,99 €
Gutscheinpreis ab 1.000,00 € 39,99 €
Hinweise
Die EU-Kommission hat eine Internetseite zur Online-Streitbeilegung zwischen Unternehmern und Verbrauchern (OS-Plattform) eingerichtet, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.
Die Firma touriDat GmbH & Co. KG ist allerdings weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutz
Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne:
touriDat GmbH & Co. KG
Zum Hallenberg 2
57392 Schmallenberg
Allgemeines
Ohne die Erhebung und Verarbeitung von einer Vielzahl von Daten ist die Erbringung unserer Dienste entweder unmöglich oder jedenfalls nicht einer Weise möglich, wie Sie diese von uns sehr wahrscheinlich erwarten. Das fängt bspw. bei solchen Daten wie Ihrer IP-Adresse an, welche unsere Server benötigen, um das, was Sie hier gerade lesen, zu Ihrem Browser zu transportieren. Das geht weiter über Ihre postalische Anschrift und/oder E-Mail-Adresse, welche wir und die Beherbergungsbetriebe bspw. zu Ihrer eindeutigen Identifizierung und dem Adressieren von an Sie gerichteter Post und/oder E-Mails benötigen. Und wie sollten Sie nach dem Onlinekauf eines Gutscheins bspw. Ihren Kaufpreis entrichten, ohne uns und/oder unseren Zahlungsdienstleistern Ihre für eine Lastschrift erforderliche Kontoverbindung oder die Daten Ihrer Kreditkarte zu offenbaren?
Kategorien von Daten, die wir erheben und verarbeiten
Bei manchen der von uns erhobenen und verarbeiteten Daten handelt es sich um sogenannte personenbezogene Daten, welche uns mglw. Rückschlüsse über Sie, Ihr Verhalten und/oder Ihre persönliche Situation ermöglichen. Folgende Kategorien personenbezogener Daten werden bei uns erheben und verarbeiten wir:
- persönliche Identifikations- und Kommunikationsangaben, z. B. Beispiel Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
- für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderliche Informationen, insbesondere eine stichwortartige Beschreibung Ihres Anliegens (falls Sie Kontakt zu uns aufnehmen),
- Vertragsdaten, wie bspw. Daten über den Erwerb, die Erfüllung und Bezahlung einer Leistung.
Verarbeitung nur so lange, wie Rechtsgrundlage oder Einwilligung es zulassen
Wir erheben und verwenden personenbezogenen Daten nur dann, wenn Sie uns das für den jeweiligen Zweck zuvor mit Ihrer Einwilligung ausdrücklich erlaubt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), oder wenn die Erhebung und Verarbeitung für den jeweiligen Zweck zum jeweiligen Erhebungs- oder Verarbeitungszeitpunkt von Gesetzes wegen zulässig (Art. 6 Abs. 1 lit. b, d, e, f DSGVO) oder gar verpflichtend ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. §§ 139, 257 HGB, 147 AO).
Wir löschen Sie betreffende Daten oder Kategorien von Daten, sobald der Zweck, für welchen wir diese erhoben und verarbeitet haben, erreicht ist und Ansprüche aus dem Rechtsverhältnis, welches dem Zweck zugrunde lag, nicht mehr hergeleitet werden können (z.B. wegen Eintritt der Verjährung).
Pflicht zur Bereitstellung von Daten und Folgen Ihrer Verletzung
Wenn Sie möchten, dass wir ordnungsgemäß Verträge mit Ihnen begründen und abwickeln und/oder Ihr Anliegen bearbeiten, müssen Sie uns die dafür im Einzelfall benötigten Daten wie abgefragt bereitstellen. Sind wir im Einzelfall gesetzlich verpflichtet, Sie betreffende Daten bei Ihnen abzufragen, richten sich die Rechtsfolgen einer Verletzung dieser Pflicht nach deren Regelungen.
Wem gegenüber legen wir Ihre Daten offen?
In der Regel bleiben Ihre Daten vollständig unter unserer Kontrolle und gelangen Dritten nicht zur Kenntnis. Manchmal ist es im Rahmen der Vertragsdurchführung und/oder der Erbringung von Diensten aber erforderlich, Ihre Daten zusammen mit Dritten (sog. gemeinsame Verantwortlichkeit) zu verarbeiten, durch Dritte verarbeiten zu lassen (sog. Auftragsverarbeitung) oder aus sonstigen Gründen die Daten an Dritte weiterzugeben (Datenübermittlung).Wie sollte man bspw. eine Überweisung auf Ihr Konto vornehmen können, ohne dass man der Bank Ihre Kontoverbindung mitteilt?
Innerhalb unseres Unternehmens beschränken wir den Zugang zu Ihren Daten auf solche Mitarbeiter, welche mit der Erbringung der Telemediendienste, dem Marketing, der Vertragsbegründung und -durchführung und/oder Teilen davon, der IT, der IT-Sicherheit, der Buchführung befasst sind.
Soweit die Verfolgung der Zwecke, zu welchen wir Ihre Daten erheben und verarbeiten, es erfordern oder dies aus anderem Grund zulässig wäre, legen wir diese Daten auch gegenüber Verantwortlichen außerhalb unseres Unternehmens offen. Eine Datenübermittlung an einen Verantwortlichen außerhalb der EU ist jedoch nicht beabsichtigt.
Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen anhand der uns zu Ihnen vorliegenden Daten keine automatisierten Entscheidungen, welche Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in gleicher Weise beeinträchtigt. Wir bilden aus den uns zu Ihnen vorliegenden Daten auch keine Profile, welche in bestimmter Weise unsere oder die geschäftlichen Entscheidungen anderer Ihnen gegenüber beeinflussen..
Schutz Ihrer Daten
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) ergriffen um sicher zu stellen, dass Ihre Daten bei der Verarbeitung nicht unbeabsichtigt oder unrechtmäßig vernichtet werden und/oder verlustig gehen und/oder verändert und/oder Dritten gegenüber offen gelegt werden und/oder Dritte unbefugt Zugang zu Ihren Daten erhalten.
Ihre Rechte als Betroffener und unsere Pflichten als Verantwortlicher
Jeder, dessen personenbezogene Daten im Besitz eines Dritten sind und/oder durch einen Dritten verarbeitet werden, hat diesem Dritten gegenüber Rechte, welche ihm die Überprüfung der Rechtmäßigkeit des Besitzes und der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dritten und ggf. die Durchsetzung der Rechtmäßigkeit erlauben sollen. Bei den Rechten, welche Sie auch uns als Verantwortlichen gegenüber geltend machen können, handelt es sich um das
– Recht auf Auskunft, mit welchem Sie Auskunft über die personenbezogen Daten, welche uns zu Ihnen vorliegen, und zahlreiche, die Verarbeitung dieser Daten betreffende Umstände verlangen können (Art. 15 DSGVO),
– Recht auf Berichtigung, mit welchem Sie die Berichtigung falscher und/oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen können, welche sich auf sie beziehen (Art. 16 DSGVO),
– Rechts auf Löschung, mit welchem Sie im Wesentlichen die Löschung solcher Daten verlangen können, deren Speicherung und/oder Verarbeitung uns nicht – mehr – erlaubt ist (Art. 17 DSGVO),
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, mit welchem Sie unter bestimmten Umständen unterbinden können, dass zu Ihnen gespeicherte Daten zu bestimmten Zwecken weiter verarbeitet werden (Art. 18 DSGVO),
– Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung, mit welchem Sie unter bestimmten Umständen solche Verarbeitungen unterbinden können, welche uns nur aufgrund einer Abwägung unserer und Ihrer Interessen erlaubt sind (Art. 21 Abs. 1 DSGVO),
– Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung, mit welchem Sie z.B. das Zusenden von Direktwerbung per Post, SMS, E-Mail, Whatsapp usw. verhindern können (Art. 21 Abs. 2 DSGVO),
– Recht auf Datenübertragbarkeit, mit welchem Sie die Herausgabe von Daten, welche Sie betreffen und welche wir von Ihnen erhalten haben, digital in einem gängigen Austauschformat von uns verlangen können (Art. 20 DSGVO),
– Recht auf persönliche Kenntnisnahme und Entscheidung, welches Ihnen in den Fällen, in welchen Sie betreffende automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlicher Wirkungen getroffen wurden, die Möglichkeit gibt, das Eingreifen einer Person zu verlangen, Ihren eigenen Standpunktes darzulegen und die Entscheidung anzufechten (Art. 22 DSGVO).
Mussten wir, nachdem Sie Ihre dahingehenden Rechte ausgeübt haben, die Verarbeitung von Daten einschränken, Daten löschen oder Daten berichtigen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Dritten, welchen die von Ihrer Rechtsausübung betroffenen Daten übermittelt worden sind, von der Berichtigung, Löschung und/oder Einschränkung zu unterrichten (Art. 19 DSGVO).
Beruht die Speicherung und/oder Verarbeitung von Sie betreffenden Daten auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht
Wenn Sie Zweifel hinsichtlich der Rechtmäßigkeit unseres Umgangs mit Ihren Daten haben, können Sie sich jederzeit an folgende, für uns in Datenschutzfragen zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 02 11/384 24-0
Telefax: 02 11/384 24-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Homepage: http://www.ldi.nrw.de
