Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Stand: 02.04.2022)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Für alle Bestellungen über unseren Händler-Shop innerhalb des Portales http://www.ebay.de gelten die nachfolgenden AGB. Unser Händler-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Händlershop innerhalb des Portales http://www.ebay.de.
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Firma Karin Hoschek - SISENTO scarpe & co., Proviantbachstr. 1, 86153 Augsburg.
Mit Einstellung der Produkte in den Händler-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.
Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, nicht oder nur teilweise zu leisten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist und wir mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit unserem Zulieferer abgeschlossen haben. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Andernfalls wird die Gegenleistung unverzüglich zurückerstattet. Im Falle einer solchen Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert.
3. Preise, Versand und Lieferung
Preise:
Alle Zahlungsverpflichtungen sind in Euro geschuldet. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, zuzüglich evtl. anfallender Liefer- und Versandkosten. Maßgeblich sind die zum Bestellzeitpunkt gültigen Preise.
Versand:
Innerhalb Deutschlands (inclusive deutscher Nord- und Ostseeinseln, mit Ausnahme von Helgoland und dem Gebiet von Büsingen) berechnen wir keine Versandkosten.
Für den Versand nach Österreich betragen die Versandkosten bis zu einem Paketgewicht von 5 kg als Standardsendung 12,- Euro. Die Kosten der Rücksendung von Waren aus Österreich ist kostenpflichtig.
Lieferung:
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss (bei Rechnungskauf).
Die Regellieferzeit ins Ausland beträgt zwischen ca. 3-10 Werktagen. Diese Lieferfristen sind jedoch nicht verbindlich und können sich insbesondere bei Eintritt von Ereignissen, die die Lieferung wesentlich erschweren und auf die wir keinen Einfluss haben, in angemessenem Umfang verlängern.
Wir versenden unsere Waren per Standardversand durch die DHL (Deutsche Post) und können daher auch an Packstationen liefern. Bitte geben Sie hierzu unter der abweichenden Lieferanschrift die kompletten Packstation-Empfängerdaten korrekt an (nähere Infos finden Sie hier). Bitte beachten Sie, dass Pakete durch die DHL automatisch in eine Postfiliale umgeleitet werden, sofern eine Lieferung nicht an die Packstation möglich ist (z.B. aufgrund der Paketgröße oder fehlender freier Plätze in der gewählten Packstation). Hierauf können wir keinen Einfluss nehmen.
Sofern Sie keine abweichende Lieferanschrift angeben, versenden wir an Ihre Rechnungsanschrift. Vergewissern Sie sich bitte vor Absenden der Bestellung, dass Ihre angegebene Lieferanschrift korrekt ist.
Wir sind unter angemessener Berücksichtigung der Kundeninteressen zu Teilleistungen berechtigt. Erfolgt die Lieferung in Teilleistungen, so werden dem Kunden hierfür neben der einmaligen Versandkostenpauschale keine weiteren Versandkosten berechnet. Mit der Übergabe der Waren an den Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware, auch bei Teillieferungen (jedoch hier nur hinsichtlich der erfolgten Teillieferung), auf den Kunden über. Auf den Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt über.
Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme in Verzug ist.
4. Bezahlung:
Der Kaufpreis zzgl. Versandkostenpauschale (Gesamtpreis) ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. In unserem Händlershop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung (wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen):
• Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
• PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen.
• Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
• Amazon Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
• Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
• Kauf auf Rechnung über Klarna
Der Rechnungsbetrag ist nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.
Ein Leistungsverweigerungsrecht oder ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
Der Besteller kann nur Gegenansprüche aufrechnen, die die Firma Karin Hoschek – SISENTO scarpe & co ausdrücklich anerkannt hat oder solche, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
Bei entstehenden Rücklastschriften, die Sie zu verantworten haben, müssen wir die dadurch verursachten Gebühren an Sie weiterberechnen. Ebenso bei einer Annahmeverweigerung durch Sie müssen wir die uns entstandenen Kosten an Sie berechnen.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SISENTO scarpe & co - Inhaberin Karin Hoschek, Proviantbachstr. 1, 86153 Augsburg, Deutschland, ebay@sisento.de, Telefon: 0821/88584946) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Abweichende Rücksendekostenregelung für Deutschland:
Bei einem Warenwert über 40 Euro tragen wir für Rücksendungen innerhalb Deutschlands die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett von DHL verwenden, welches wir Ihnen nach Ausübung Ihres Widerrufs per e-Mail übersenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.
Für Rücksendungen von Waren bis 40 Euro innerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Rücksendeetiketten:
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte stellen wir Ihnen Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung per DHL innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Wir übermitteln Ihnen das Rücksendeetikett per E-Mail. Die Rücksendung können Sie in jedem beliebigen DHL-Paketshop oder -Packstation abgeben. Ausschließlich durch Verwendung der von uns bereiten Versandetiketten ist die Rücksendung für Sie, bei einem Warenwert über 40 Euro und innerhalb Deutschlands, kostenfrei.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
8.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
8.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kunden-Support für Fragen unter e-Mail an: ebay@sisento.de oder whatsapp: 0821-88584950. Für telefonische Fragen sind wir Montag - Freitag (11-16 Uhr) unter Tel. 0821/8858496 erreichbar.
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An SISENTO scarpe & co - Inhaberin Karin Hoschek, Proviantbachstr. 1, 86153 Augsburg, Deutschland, ebay@sisento.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
