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Customers the Day After Tomorrow: How to Attract Customers in a World of AI, Bot
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Artikelmerkmale
- Artikelzustand
- ISBN-13
- 9789401445214
- Book Title
- Customers the Day After Tomorrow
- ISBN
- 9789401445214
- Publication Year
- 2017
- Type
- Textbook
- Format
- Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- Customers the Day after Tomorrow: How to Attract Customers in a World of Ai, Bots and Automation
- Item Height
- 210mm
- Publisher
- Lannoo
- Item Width
- 260mm
- Subject
- Marketing, Business
- Number of Pages
- 240 Pages
Über dieses Produkt
Product Information
Phase 3 of digitalisation has started. A phase of artificial intelligence has revolutionised the buying behavior of customers: collecting information, the buying process and customer service have changed dramatically. This book explains the impact of the 'internet of things', virtual assistants, bots and client data. But first of all this is a book about customers. In a world of automatisation the most important question remains: how can I be customer-oriented? Steven is a much asked for keynote speaker for our events, always a highlight. He has a unique and authentic style: with a combination of academic depth and well-built cases he spices up his presentations with a tremendous amount of humor. - Anthony Belpaire, Google AUTHOR: Steven Van Belleghem is an expert in customer focus in a digital world. He is a popular speaker at home and abroad. In his keynote presentations, Steven takes his audience on a journey to the world of modern customer relationships in a clever, enthusiastic and inspiring way. Steven is the author of three bestselling books. He became known for his first book, The Conversation Manager, which won the award for most innovative marketing book of 2010. SELLING POINTS: . Based on research in more than 300 innovative companies, the visionary insights of bestselling author Steven Van Belleghem provide an answer on how to be customer-oriented in a world of automatisation and digitalisation . With a chapter by expert Peter Hinssen 25 colour, 15 b/w iamges
Product Identifiers
Publisher
Lannoo
ISBN-13
9789401445214
eBay Product ID (ePID)
6046464826
Product Key Features
Publication Name
Customers the Day after Tomorrow: How to Attract Customers in a World of Ai, Bots and Automation
Format
Paperback
Language
English
Subject
Marketing, Business
Publication Year
2017
Type
Textbook
Number of Pages
240 Pages
Dimensions
Item Height
210mm
Item Width
260mm
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
Belgium
Artikelbeschreibung des Verkäufers
Rechtliche Informationen des Verkäufers
The Nile Group Pty Ltd
The Nile
42 Apex Dr
3029 Truganina, VIC
Australia
USt-IdNr.:
- AU 82107909133
- GB 293967539
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