ALLGEMEINES
FÜR SÄMTLICHE GESCHÄFTE GELTEN DIE NACHSTEHENDEN VERKAUFSBEDINGUNGEN, SOFERN NICHT SCHRIFTLICH ANDERE VEREINBARUNGEN VON DANIELLE SCHMUCKWAREN BESTÄTIGT WORDEN SIND. DURCH SONDERREGELUNGEN IN EINZELNEN BEDINGUNGEN WERDEN DIE ÜBRIGEN NICHT BERÜHRT.
ANGEBOT
ALLE ANGEBOTE VON DANIELLE SCHMUCKWAREN SIND FREIBLEIBEND UND UNVERBINDLICH. STREICHUNG EINES ARTIKELS, LIEFERSCHLUSS, IRRTUM SOWIE DRUCKFEHLER BLEIBEN VORBEHALTEN. DER KUNDE KANN DAS ANGEBOT ÜBER DAS IM ONLINE-SHOP INTEGRIERTE BESTELLFORMULAR ABGEBEN. DABEI GIBT DER KUNDE, NACHDEM ER DIE AUSGEWÄHLTEN ARTIKEL IN DEN VIRTUELLEN WARENKORB GELEGT UND DEN ELEKTRONISCHEN BESTELLPROZESS DURCHLAUFEN HAT, DURCH KLICKEN DES DEN BESTELLVORGANG ABSCHLIESSENDEN BUTTONS EIN RECHTLICH VERBINDLICHES VERTRAGSANGEBOT IN BEZUG AUF DIE IM WARENKORB ENTHALTENEN WAREN AB. FERNER KANN DER KUNDE DAS ANGEBOT AUCH PER FAX, PER E-MAIL ODER TELEFONISCH GEGENÜBER DANIELLE SCHMUCKWAREN ABGEBEN. DANIELLE SCHMUCKWAREN KANN DAS ANGEBOT DES KUNDEN ANNEHMEN, INDEM ES DEM KUNDEN EINE AUFTRAGSBESTÄTIGUNG SENDET.
ZAHLUNG
ALLE PREISE VERSTEHEN SICH INKLUSIVE DER GESETZLICH GELTENDEN MEHRWERTSTEUER ZUZÜGLICH EINER VERPACKUNGS- UND VERSANDKOSTENPAUSCHALE. DIE LIEFERUNG ERFOLGT NACH VORKASSE PER BANKÜBERWEISUNG ODER PAYPAL. DER RECHNUNGSBETRAG UND DIE BANKDATEN SIND IN DER AUFTRAGSBESTÄTIGUNG AUFGEFÜHRT, DIE DER KUNDE NACH ERFOLGREICHER BESTELLUNG PER E-MAIL ERHÄLT. ALLE GELIEFERTEN ARTIKEL BLEIBEN BIS ZUR VOLLSTÄNDIGEN BEZAHLUNG EIGENTUM VON DANIELLE SCHMUCKWAREN.
LIEFERUNG
NACH ZAHLUNGSEINGANG VERSENDET DANIELLE SCHMUCKWAREN DIE ARTIKEL INNERHALB DES IN DER AUFTRAGSBESTÄTIGUNG ANGEGEBENEN ZEITRAHMENS AN DIE VOM KUNDEN IM BESTELLVORGANG ANGEGEBENEN LIEFERADRESSE. EINE HAFTUNG FÜR LIEFERUNGEN ZU EINER BESTIMMTEN ZEIT, SOWIE EINE HAFTUNG FÜR DEN VERLUST EINER LIEFERUNG AUF DEM POSTWEG WERDEN VON DANIELLE SCHMUCKWAREN NICHT ÜBERNOMMEN. SCHADENSERSATZANSPRÜCHE ODER AUFTRAGSSTREICHUNG AUS DIESEM GRUNDE SIND AUSGESCHLOSSEN, SOWEIT KEINE GROBE FAHRLÄSSIGKEIT VORLIEGT.
GEWÄHRLEISTUNG
BEI MATERIAL- ODER HERSTELLUNGSFEHLERN GILT DIE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGSFRIST VON 24 MONATEN. DER KUNDE IST VERPFLICHTET, BEI ERHALT JEDE LIEFERUNG UNVERZÜGLICH ZU UNTERSUCHEN UND ERKENNBARE MÄNGEL INNERHALB VON 8 TAGEN SCHRIFTLICH BEI DANIELLE SCHMUCKWAREN ZU RÜGEN. VERSTECKTE MÄNGEL MÜSSEN UNVERZÜGLICH NACH IHRER ENTDECKUNG SCHRIFTLICH GERÜGT WERDEN. ANSONSTEN GILT DIE LIEFERUNG ALS GENEHMIGT. MÄNGELANSPRÜCHE ENTSTEHEN NICHT BEI NATÜRLICHER ABNUTZUNG ODER SCHÄDEN, DIE INFOLGE FEHLERHAFTER ODER NACHLÄSSIGER BEHANDLUNG, ÜBERMÄSSIGER BEANSPRUCHUNG ODER DIE AUFGRUND BESONDERER ÄUSSERER EINFLÜSSE ENTSTEHEN, DIE NACH DEM VERTRAG NICHT VORAUSGESETZT SIND. WERDEN VOM KUNDEN ODER VON DRITTEN UNSACHGEMÄSS ÄNDERUNGEN VORGENOMMEN, SO BESTEHEN FÜR DIESE UND DIE DARAUS ENTSTEHENDEN FOLGEN EBENFALLS KEINE MÄNGELANSPRÜCHE. BEI BEGRÜNDETER MÄNGELRÜGE IST DANIELLE SCHMUCKWAREN ZUR NACHERFÜLLUNG VERPFLICHTET. HIERBEI STEHT DANIELLE SCHMUCKWAREN DIE WAHL ZWISCHEN NACHBESSERUNG UND LIEFERUNG EINER MÄNGELFREIEN SACHE ZU. SCHLÄGT DIE NACHERFÜLLUNG FEHL, IST DER KUNDE BERECHTIGT, DEN PREIS ZU MINDERN ODER VOM VERTRAG ZURÜCKZUTRETEN. WEITERGEHENDE ERSATZANSPRÜCHE LEHNT DANIELLE SCHMUCKWAREN AB.
WIDERRUFSBELEHRUNG / WIDERRUFSRECHT
DER KUNDE HAT DAS RECHT, BINNEN VIERZEHN TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DEN KAUFVERTRAG ZU WIDERRUFEN. DIE WIDERRUFSFRIST BEGINNT AB DEM TAG AN DEM DER KUNDE ODER EIN VON IHM BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE LETZTE WARE IN BESITZ GENOMMEN HAT. UM DAS WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN, MUSS DER KUNDE DANIELLE SCHMUCKWAREN (SALVADOR-ALLENDE-STRASSE 30, 90451 NÜRNBERG, DEUTSCHLAND, TELEFON: 0911-4802345, TELEFAX: 0911-481688, E-MAIL: SERVICE@DANIELLE-DESIGN.DE) MITTELS EINER EINDEUTIGEN ERKLÄRUNG (Z.B. EIN MIT DER POST VERSANDTER BRIEF, TELEFAX ODER E-MAIL) ÜBER SEINEN ENTSCHLUSS, DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN, INFORMIEREN. DER KUNDE KANN HIERFÜR EIN MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR VERWENDEN, DAS JEDOCH NICHT VORGESCHRIEBEN IST. ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST REICHT ES AUS, DASS DER KUNDE DIE MITTEILUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ABSENDET.
FOLGEN DES WIDERRUFS
WENN DER KUNDE DEN KAUFVERTRAG WIDERRUFT, ERSTATTET DANIELLE SCHMUCKWAREN ALLE ZAHLUNGEN, DIE ES VOM KUNDEN ERHALTEN HAT, UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER DEN WIDERRUF DES KAUFVERTRAGS BEI DANIELLE SCHMUCKWAREN EINGEGANGEN IST. IN KEINEM FALL WERDEN DEM KUNDEN WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET. DANIELLE SCHMUCKWAREN KANN ALLERDINGS DIE RÜCKZAHLUNG BIS ZUM RÜCKERHALT DER WARE VERWEIGERN. DER KUNDE HAT DIE WAREN UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM ER DEN WIDERRUF DES KAUFVERTRAGS MITGETEILT HAT, AN DANIELLE SCHMUCKWAREN ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN ER DIE WAREN VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDET. DANIELLE SCHMUCKWAREN TRÄGT DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN MIT EINEM WARENWERT VON ÜBER 40,00 EURO. DER KUNDE MUSS FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.
AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
EIN WIDERRUFSRECHT BESTEHT NACH § 312G ABS. 2 BGB U.A. NICHT BEI VERTRÄGEN ZUR LIEFERUNG VON WAREN, DIE NICHT VORGEFERTIGT SIND UND FÜR DEREN HERSTELLUNG EINE INDIVIDUELLE AUSWAHL ODER BESTIMMUNG DURCH DEN KUNDEN MASSGEBLICH IST ODER DIE EINDEUTIG AUF DIE PERSÖNLICHEN BEDÜRFNISSE DES KUNDEN ZUGESCHNITTEN SIND.
PRIVATSPHÄRE UND DATENSCHUTZ
WIR GEHEN SEHR VERANTWORTUNGSVOLL MIT DEN DATEN UNSERER KUNDEN UM UND SELBSTVERSTÄNDLICH AUCH NUR SOWEIT ES NACH VORGABE DER GELTENDEN DEUTSCHEN DATENSCHUTZ-GESETZE (BDSG) UND DER EU-DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG (EU-DSGVO) ERLAUBT IST.
VERANTWORTLICH FÜR DEN SCHUTZ VON PERSONENBEZOGENEN DATEN UND FÜR DIE EINHALTUNG DER EU DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG (DSGVO) IST DANIELLE SCHMUCKWAREN E.K. IN 90451 NÜRNBERG.
ERHEBUNG, VERARBEITUNG UND NUTZUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
WIR ERHEBEN, SPEICHERN UND VERARBEITEN DATEN UNSERER KUNDEN FÜR DIE BEARBEITUNG IHRER BESTELLUNG UND FÜR EINE EVENTUELLE SPÄTERE GEWÄHRLEISTUNGSABWICKLUNG. PERSONENBEZOGENE DATEN WERDEN IM RAHMEN EINER WARENBESTELLUNG ODER BEI ERÖFFNUNG EINES KUNDENKONTOS ERHOBEN.
DIE VERARBEITUNG DER DATEN ERFOLGT DABEI RECHTMÄßIG AUF GRUNDLAGE DER EU-DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG, UND ZWAR - JE NACH FALL - KONKRET AUF BASIS EINER EINWILLIGUNG DES KUNDEN, EINES VERTRAGSSCHLUSSES MIT DEM KUNDEN, ZUR ERFÜLLUNG GESETZLICHER BZW. BEHÖRDLICHER VORGABEN UND/ODER NACH ABWÄGUNG BERECHTIGTER INTERESSEN IM EINZELFALL (SIEHE DSGVO ARTIKEL 6 ABSATZ 1 BUCHSTABEN A), B), C) UND F)). SOWEIT WIR DATEN AUF BASIS EINER EINWILLIGUNG ODER AUFGRUND EINER ABWÄGUNG BERECHTIGTER INTERESSEN VERARBEITEN, TUN WIR DIES NUR, SOLANGE DER KUNDE NICHT WIDERSPRICHT BZW. SEINE EINWILLIGUNG WIDERRUFT.
WERDEN DATEN AUCH AN DRITTE ODER INS EU-AUSLAND WEITERGEGEBEN?
WIR VERZICHTEN GRUNDSÄTZLICH AUF DIE KOMMERZIELLE WEITERGABE VON KUNDENDATEN (VERKAUF, VERMIETUNG) AN DRITTE UND BETREIBEN KEINEN ADRESSHANDEL. ES GIBT JEDOCH DINGE, DIE ANDERE BESSER KÖNNEN ALS WIR. DAHER HABEN WIR EINIGE DIENSTLEISTER EINGESCHALTET, DIE WIR AUF WUNSCH GERNE BENENNEN. UNSERE DIENSTLEISTER BEAUFTRAGEN WIR NACH DEN VORGABEN DER EU DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG UND LASSEN UNS BEISPIELSWEISE AUCH TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE MAßNAHMEN ERLÄUTERN, MIT DENEN DIE DIENSTLEISTER DIE IHNEN ANVERTRAUTEN PERSONENBEZOGENE DATEN VOR MISSBRAUCH SCHÜTZEN.
WIR BENUTZEN AUSSCHLIEßLICH SERVER IN DEUTSCHLAND.
WELCHE DATEN WERDEN BEI NUTZUNG UNSERER ONLINE-DIENSTE ERFASST?
WIR ERHEBEN KUNDENDATEN UND BESUCHERDATEN. DATENSCHUTZRECHTLICH BESONDERS SENSIBLE DATEN (SOG. BESONDERE KATEGORIEN VON DATEN NACH ARTIKEL 9 DSGVO - ETWA ZU GESUNDHEITSZUSTAND, ETHNIE, WELTANSCHAUUNG, GENETIK, INTIMITÄT) FRAGEN WIR AN KEINER STELLE AB. EBENSO GIBT ES KEINE SPEZIELL AUF KINDER ZUGESCHNITTENEN SERVICES ODER ANGEBOTE.
A. AUFTRAGSANNAHME UND AUFTRAGSABWICKLUNG - KUNDENDATEN
WENN EIN KUNDE UNS BEAUFTRAGT (Z.B. BEI EINER BESTELLUNG ODER BEI DER ERSTELLUNG EINES KUNDENKONTOS) FRAGEN WIR ÜBER ENTSPRECHENDE FORMULARE DATEN AB, DIE FÜR DIE AUFTRAGSERFÜLLUNG NÖTIG ODER NÜTZLICH SIND. ZU DIESEN KUNDENDATEN GEHÖREN E-MAIL-ADRESSE, (USER-) NAME, ANREDE, PASSWORT, ADRESSE, ZAHLUNGSINFORMATION, BESTELLNUMMERN, UND RECHNUNGSNUMMERN. BEI DER ABWICKLUNG DES AUFTRAGS KÖNNEN DANN WEITERE KUNDENDATEN ENTSTEHEN, Z.B. SENDUNGSNUMMERN DES VERSAND-DIENSTLEISTERS.
DER ZWECK DIESER VERARBEITUNG IST DIE ANBAHNUNG UND ABWICKLUNG VON AUFTRÄGEN. DIE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE ERHEBUNG DIESER DATEN IST DIE AUFTRAGSABWICKLUNG. DIE KUNDENDATEN WERDEN NACH ABLAUF DER GESETZLICHEN AUFBEWAHRUNGSFRISTEN GELÖSCHT. RECHTSGRUNDLAGE BEIM ANLEGEN EINES KUNDENKONTOS IST DIE EINWILLIGUNG DES KUNDEN.
TEILE DIESER DATEN ÜBERMITTELN WIR ZUR AUFTRAGSERFÜLLUNG AN DIENSTLEISTER, WIE Z.B. ZAHLUNGSANBIETER (PAYPAL EUROPE S.À R.L. ET CIE, S.C.A., 22-24 BOULEVARD ROYAL, L-2449 LUXEMBURG), VERSAND- UND IT-DIENSTLEISTER. ALLE UNSERE DIENSTLEISTER SITZEN UND BEARBEITEN DIE DATEN AUSSCHLIEßLICH IN DER EU.
B. SHOP ANALYSE - BESUCHERDATEN
BEI BESUCH DES STIGMA ONLINE-SHOPS ERFASSEN WIR DATEN DES KUNDEN, DIE DESSEN WEBBROWSER AN UNS ÜBERMITTELT (BESUCHERDATEN). ZU DIESEN BESUCHERDATEN GEHÖREN DETAILS ZUM WEBBROWSER, BETRIEBSSYSTEM, HERKUNFT DER ZUVOR BESUCHTEN SEITE, DIE IP-ADRESSE BZW. DER HOST-NAME DES ZUGREIFENDEN RECHNERS SOWIE DIE UHRZEIT DER SEITENANFRAGE. DIE BESUCHERDATEN SIND PSEUDONYM-DATEN, DIE UNS KEINEN DIREKTEN RÜCKSCHLUSS AUF DIE PERSON ERLAUBEN.
DER ZWECK DIESER VERARBEITUNG IST DIE SHOPBESUCHER ANALYSE. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IST DIE WAHRUNG UNSERER BERECHTIGTEN INTERESSEN. IN DIESEM FALL SIND DAS DER SICHERE BETRIEB UND DIE KONTINUIERLICHE OPTIMIERUNG UNSERES ANGEBOTS. DIE LÖSCHFRISTEN RICHTEN SICH NACH DEN GESETZLICHEN ANFORDERUNGEN. DIE GESPEICHERTEN BESUCHERDATEN WERDEN NACH ENDE DER AUSWERTUNGSPHASE (MEIST INNERHALB VON 12 MONATEN) GELÖSCHT.
VERWENDUNG VON COOKIES
AUF UNSERER WEBSEITE SETZEN WIR SOG. COOKIES EIN. COOKIES SIND KLEINE DATEIEN, DIE AUF DEM DATENTRÄGER DES KUNDEN GESPEICHERT WERDEN UND DIE BESTIMMTE EINSTELLUNGEN UND DATEN ZUM AUSTAUSCH MIT UNSEREM SYSTEM ÜBER DEN BROWSER DES KUNDEN SPEICHERN. COOKIES RICHTEN AUF DEM RECHNER DES KUNDEN KEINEN SCHADEN AN UND ENTHALTEN KEINE VIREN. DARÜBER HINAUS IST KEIN RÜCKSCHLUSS AUF DIE PERSON AUFGRUND DIESER DATEN MÖGLICH. DIE SPEICHERUNG VON COOKIES HILFT UNS, DIE WEBSEITE FÜR UNSERE KUNDEN ENTSPRECHEND ZU GESTALTEN UND DEREN NUTZUNG ZU ERLEICHTERN, INDEM BEISPIELSWEISE BESTIMMTE KUNDENEINGABEN SO GESPEICHERT WERDEN, DASS DIESER SIE NICHT STÄNDIG WIEDERHOLEN MUSS. DER BROWSER DES KUNDEN ERLAUBT HIERBEI EINSCHRÄNKENDE EINSTELLUNGEN ZUR NUTZUNG VON COOKIES, WOBEI DIESE DAZU FÜHREN KÖNNEN, DASS UNSER ANGEBOT FÜR DEN KUNDEN NICHT MEHR BZW. EINGESCHRÄNKT FUNKTIONIERT. COOKIES KÖNNEN DORT AUCH GELÖSCHT WERDEN.
DATENSICHERHEIT
PERSONENBEZOGENE DATEN UNSERER KUNDEN WERDEN MITTELS SSL VERSCHLÜSSELT ÜBER DAS INTERNET ÜBERTRAGEN. WIR SICHERN UNSEREN SHOP UND SONSTIGE SYSTEME DURCH TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE MAßNAHMEN GEGEN VERLUST, ZERSTÖRUNG, ZUGRIFF, VERÄNDERUNG ODER VERBREITUNG DER KUNDENDATEN DURCH UNBEFUGTE PERSONEN.
ANSPRECHPARTNER FÜR DATENSCHUTZ
DER KUNDE HAT GEMÄß DER EU DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG DAS RECHT, ZU SEINEN PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSKUNFT ZU VERLANGEN (SIEHE ARTIKEL 15), EBENSO EINE BERICHTIGUNG (SIEHE ARTIKEL 16), LÖSCHUNG (SIEHE ARTIKEL 17) ODER ZUMINDEST DIE EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG (SIEHE ARTIKEL 18) SEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU FORDERN.
DER KUNDE HAT FERNER DAS RECHT AUF DATEN-ÜBERTRAGBARKEIT (SIEHE ARTIKEL 20). AUßERDEM HAT ER NATÜRLICH DAS RECHT, JEDERZEIT EINE ERTEILTE EINWILLIGUNG ZUR VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU WIDERRUFEN (ARTIKEL 7) SOWIE EINER VERARBEITUNG ZU WIDERSPRECHEN, DIE AUF BASIS DER ABWÄGUNG BERECHTIGTER INTERESSEN ERFOLGT (SIEHE ARTIKEL 21 ABSATZ 4 DSGVO). DARÜBER HINAUS HAT DER KUNDE EIN BESCHWERDERECHT BEI DER ZUSTÄNDIGEN DATENSCHUTZAUFSICHTSBEHÖRDE.
BEI FRAGEN ZUM THEMA DATENSCHUTZ ODER UM SEINE RECHTE IN SACHEN DATENSCHUTZ WAHRZUNEHMEN, KANN SICH UNSER KUNDE AN UNSEREN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN WENDEN. ER ERREICHT IHN UNTER DER E-MAIL-ADRESSE DATENSCHUTZ@DANIELLE-DESIGN.DE.
ERFÜLLUNGSORT
ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND IST NÜRNBERG (DEUTSCHLAND).
DANIELLE SCHMUCKWAREN E.K.
SALVADOR-ALLENDE-STRASSE 30
D-90451 NÜRNBERG
GERMANY
