Mehr zu den Gebühren, die Sie als Verkäufer bezahlen, finden Sie auf unserer Hilfeseite zu Gebühren für private Verkäufer
Sie können im Verkäufer-Cockpit Pro die Berichte und Rechnungen für Ihre Bestellungen, Gebühren und Auszahlungen herunterladen. Diese können Sie dann mit Ihren eigenen Aufzeichnungen abgleichen, um zu kontrollieren, ob alles in Ordnung ist.
Herunterladen von Berichten und Abrechnungsberichten
Alle Dokumente stehen zum Herunterladen im Verkäufer-Cockpit Pro bereit. Ihre Abrechnungsberichte und Ihre Rechnungen können Sie zusätzlich auch in Mein eBay aufrufen und herunterladen.
Anhand dieser Dokumente können Sie Ihre eigenen Unterlagen mit den Aufzeichnungen von eBay abgleichen. Für den finanziellen Teil dieses Abgleichs empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Finanzberater zu wenden. Im Folgenden werden die Dokumente aufgeführt, die im Verkäufer-Cockpit Pro für Sie bereitstehen, und es wird erklärt, wie Sie sie herunterladen können. Einige Dokumente sind für Ihre Verkaufsaktivitäten erst verfügbar, nachdem Sie sich für die Zahlungsabwicklung bei eBay angemeldet haben.
Transaktionsbericht
Ihr Transaktionsbericht enthält eine detaillierte Aufschlüsselung aller Ihrer Kontobewegungen für einen bestimmten Zeitraum. Er liegt im CSV-Format vor, das Sie mit Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel oder Google Tabellen öffnen können. Sie können außerdem die Angaben in diesem Dokument anpassen. Sie finden in diesem Bericht Einzelheiten zu Ihren Transaktionen, wie das Transaktionsdatum, die Bestellnummer, den Namen des Käufers, das Auszahlungsdatum und die Gebühren. Sobald Ihr Transaktionsbericht verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. So laden Sie Ihren Transaktionsbericht herunter:
- Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
- Wählen Sie im Menü links die Option Berichte.
- Wählen Sie Transaktionsbericht im Download-Abschnitt aus.
- Wählen Sie unter Typ den Transaktionstyp und in den Feldern Start und Ende den gewünschten Berichtszeitraum aus.
- Wählen Sie Bericht erstellen.
Tipp
Die Zeitangaben in Ihrem Transaktionsbericht stimmen aufgrund verschiedener Zeitzonen unter Umständen nicht mit den Transaktionszeiten in Ihren Aufzeichnungen überein. Dadurch können sich Abweichungen zwischen Ihrem Transaktionsbericht und anderen Berichten ergeben.
Transaktionsberichte anpassen
Sie können Ihre Transaktionsberichte anpassen, indem Sie Spalten mit Informationen zu Transaktionen, Auszahlungen, Versand, Artikeln und Käufern hinzufügen oder entfernen. So geht's:
- Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
- Wählen Sie im Menü links die Option Berichte aus.
- Wählen Sie Transaktionsbericht im Download-Abschnitt aus.
- Wählen Sie Spalteneinstellungen individuell anpassen aus.
- Wählen Sie Transaktionsdetails, Auszahlungsdetails, Versanddetails, Angebotsdetails oder Einzelheiten zum Käufer aus.
- In jedem Abschnitt können Sie einzelne Spalten für Ihren Bericht auswählen oder deaktivieren
- Wählen Sie Speichern.
Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden für alle zukünftigen Transaktionsberichte übernommen. Sie können die Standardeinstellungen jederzeit wiederherstellen, indem Sie Auf Standardeinstellungen zurücksetzen auswählen.
Tipp
Der Transaktionsbericht enthält anpassbare Spalten, in denen Sie sich Ihre Gebühren anzeigen lassen können.
Einzel- und Multikäufe
Eine Bestellung kann einen einzelnen oder mehrere Artikel enthalten. In beiden Fällen hat jeder Artikel eine eigene Artikelnummer. Bei Einzelkäufen finden Sie den Kauf und die Angebotsdetails in nur einer Zeile Ihres Transaktionsberichts. Bei Multikäufen enthält die erste Zeile die Einzelheiten zum Kauf und die nachfolgenden Zeilen enthalten die Angebotsdetails. Eine Bestellung mit mehreren Exemplaren desselben Artikels wird als ein Posten angezeigt.
Beim Abgleich können Ihnen die folgende Angaben in Ihrem Transaktionsbericht, einzeln oder zusammen genommen, helfen:
Tipp
Sollten Ihre Auszahlungen einbehalten werden, finden Sie nähere Informationen dazu in Ihrem Transaktionsbericht.
Abrechnungsbericht
Ihr Abrechnungsbericht enthält eine Übersicht Ihrer Kontobewegungen des jeweiligen Monats. Er liegt im PDF-Format vor. Sobald der Abrechnungsbericht am Monatsbeginn zum Herunterladen bereitsteht, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. In Ihrem Abrechnungsbericht finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Verkaufsaktivitäten sowie genauere Angaben zu den einzelnen Transaktionen, einschließlich Informationen zu Bestellungen, Käuferschutzfällen, Rückerstattungen, Zahlungsstreitfällen, Auszahlungen, Gebühren, Gutschriften und weitere Informationen für den jeweiligen Monat.
So laden Sie Ihren Abrechnungsbericht über das Verkäufer-Cockpit Pro oder Mein eBay herunter:
- Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet oder in Mein eBay zu Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
- Wählen Sie Berichte.
- Gehen Sie zu Abrechnungsberichte.
- Wählen Sie neben dem Bericht, den Sie herunterladen möchten, Herunterladen aus.
- Wählen Sie Übersicht oder Vollständiger Abrechnungsbericht.
Abrechnungsberichte stehen ab Ausstellungsdatum 10 Jahre lang zum Download bereit und enthalten nur Details zu Zahlungen, die durch eBay verarbeitet wurden. Der Abrechnungsbericht ist keine Rechnung und ersetzt nicht die vorhandenen Berichte.
Tipp
Wenn Sie Zahlungsinformationen zu Ihren Verkaufsaktivitäten vor der Anmeldung für die Zahlungsabwicklung benötigen, können Sie eine Kopie Ihrer eBay-Daten anfordern oder sich an Ihren vorherigen Zahlungsabwickler wenden.
Rechnung
Ihre Rechnung wird für erbrachte Dienstleistungen ausgestellt und enthält alle anfallenden Verkäufergebühren und andere Kosten. Die Zusammenfassung liegt im PDF-Format vor. Die detaillierte Ansicht liegt im CSV-Format vor, das Sie mit Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel oder Google Tabellen öffnen können. Sie können außerdem die Angaben in diesem Dokument anpassen. Sobald Ihre Rechnung am Monatsbeginn zum Herunterladen bereitsteht, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Ihre Rechnung weist die anwendbaren Steuern auf Gebühren und andere Kosten aus, die bereits von Ihren verfügbaren, in Bearbeitung befindlichen und einbehaltenen Beträgen abgezogen wurden. Wenn Sie auf mehreren eBay-Websites verkaufen, werden die Gebühren und Steuern nach Währung aufgeführt.
Sie können Ihre Rechnung vom Verkäufer-Cockpit Pro und von Mein eBay aus herunterladen. So geht's:
- Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet oder in Mein eBay zu Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
- Wählen Sie Berichte.
- Wählen Sie den Tab Rechnungen aus. Die Liste der verfügbaren Rechnungen wird nach Monat angezeigt.
- Um einen Bericht für einen bestimmten Monat herunterzuladen, wählen Sie Download: Zusammenfassung oder Download: Details.