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Unternehmensname: Ute WenzelVorname: Online-MarkenstoreNachname: Inh.Ute WenzelAdresse: Mörscher Weg 12, 68766, Hockenheim, GermanyTelefonnummer: 06205280253E-Mail: info@lizenzbettwaesche.deUSt-IdNr. DE 223065405Ergänzende Angaben: Online-Markenstore Inhaber: Ute Wenzel Mörscher Weg 68766 Hockenheim Deutschland Telefon: 06205280253 E-Mail: info@lizenzbettwaesche.de UST-ID-Nr: DE223065405 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und bereit
Bevor ich die Ware retourniert hab, erhielt ich einen relativ schroffen Brief mit Anweisung wie ich zu Retournieren habe.
Prinzipiell kann ich verstehen, wenn man aufgrund von schlechter Erfahrungen auf gewisse Dinge hinweist allerdings war der Ton in diesem Schreiben schon sehr hart.
Wünschenswert wäre eine freundlichere Variante.
Ich hatte nämlich auch VOR diesem Schreiben bereits vor die Ware in top Zustand zurück zu schicken.