NATURA DELLA VENDITA:
Fatta da soggetto privato occasionale. Rilascio sempre ricevuta di pagamento non fiscale valida ai sensi di legge.
I miei feedback sono una garanzia!
DISPONIBILITA DEGLI OGGETTI:
Puoi vedere quanti sono gli oggetti disponibili, leggendo la quantità disponibile in alto a destra.
PREZZO DI VENDITA:
Sempre comprensivo di Iva secondo le vigenti norme a seconda del paese.
Sono gradite proposte di acquisto, dove abilitate.
MEZZI ACCETTATI DI PAGAMENTO:
Tutti quelli disponibili e tracciabili visibili nelle inserzioni.
Non si accettano mezzi diversi in nessun caso.
PAGAMENTO E RICEVIMENTO DEGLI OGGETTI:
Gli oggetti verranno spediti solo una volta effettuato il pagamento e non prima.
Non si spedisce in contrassegno.
NON si accettano proposte o offerte al di fuori di quanto espressamente proposto nelle inserzioni che siano Aste, Compralo subito o Proposta d acquisto e NON si vende al di fuori delle normali procedure di Ebay.
NON ci sono eccezioni a questa regola in nessun caso.
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE:
Si spedisce sempre all indirizzo specificato nel modulo di pagamento in cui l acquirente deve avere cura di compilarlo con esattezza onde prevenire spedizioni ad indirizzi errati o perdite.
Se si desidera un indirizzo diverso, si prega di scriverlo in modo completo durante il pagamento o con un messaggio immediatamente dopo.
AFFIDABILITA DEL MEZZO DI SPEDIZIONE SCELTO:
Con le Poste Italiane, si spedisce solo tramite la Posta Prioritaria.
Tuttavia, fuori dall Italia, può capitare che i tempi di spedizione possano essere lunghi e a volte l oggetto può non arrivare a causa di disservizi delle Poste stesse.
In questo caso di smarrimento (molto raro) è previsto il rimborso totale.
Come mezzo di spedizione sicuro è sempre comunque consigliabile utilizzare il corriere che è sempre rapido e tracciato.
I corrieri utilizzati solitamente sono BRT, DHL, SDA e UPS.
Non si spedisce con corrieri mandati dall acquirente.
NON possono essere ritenuto responsabile in caso di ritardo delle poste o dei corrieri.
Le Poste Italiane restano in ogni caso il mezzo più economico.
SPEDIZIONI URGENTI:
NON si fanno spedizioni urgenti per il seguente motivo:
è vero che i corrieri che utilizzo sono piuttosto veloci ed affidabili ma siccome possono esserci rallentamenti dovuti al loro troppo lavoro, problemi interni o causa di forza maggiore;
non posso garantire che la consegna del pacco avvenga nei tempi previsti.
Non si fanno eccezioni a questa regola.
TRACCIATURA SPEDIZIONE TRAMITE POSTE ITALIANE:
Se il mezzo di spedizione scelto sono le Poste Italiane, è possibile verificare lo stato
inserendo il codice di tracciatura nell apposita finestra.
Nota bene: a volte può capitare prodotto non disponibile a causa di un difetto del sito
stesso delle Poste. Significa comunque che la spedizione è regolarmente in transito.
TEMPI DI EVASIONE DELL ORDINE:
Le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì compresi tranne i giorni festivi.
Se il mezzo di spedizione scelto è Poste Italiane, l ordine viene preso in carico entro le 11:00 e spedito nel pomeriggio a partire dalle 13:30. Gli ordini dopo tale orario verranno preparati la mattina successiva feriale.
Se il mezzo scelto è il corriere, l ordine viene ritirato il giorno stesso (se l ordine arriva presto) oppure il giorno feriale successivo comunque sempre a seconda della disponibilità più prossima del corriere.
In ogni caso, se l ordine viene fatto il sabato o la domenica, esso di norma verrà spedito il lunedì (tranne nel caso che sia un giorno festivo).
In caso di problemi relativi all ordine, farò sapere quanto prima e contatterò l acquirente per mettersi d accordo sul da farsi.
RITIRO DIRETTO IN ZONA:
Normalmente, essendo un attività solo online, non sono accettati ritiri in zona di persona tranne nell unico caso in cui questa possibilità sia stata attivata appositamente all interno dell inserzione specifica. Per altre informazioni consultare il regolamento Ebay.
ANNULLAMENTO DELL ORDINE SU RICHIESTA:
L ordine può essere annullato su richiesta SOLO SE non è ancora stato spedito. In questo caso verrà eseguito il rimborso totale senza alcun altro costo addebitato.
Nel caso in cui l ordine sia già stato spedito, non sarà possibile annullarlo.
Se si preferisce lo si può restituire. Una volta restituito al mittente sarà rimborsato solo ed esclusivamente il costo
degli oggetti spediti più la spedizione iniziale (quando non è gratuita).
La spesa di restituzione sarà a carico dell acquirente.
IMBALLAGGIO:
Gli oggetti vengono sempre imballati con la massima cura e quando necessario, con buste antistatiche.
RILASCIO DEL FEEDBACK:
E sempre gradito. Tuttavia in caso di problemi, prima di rilasciare un feedback negativo, preferisco un messaggio scritto nell apposita posta di Ebay, per risolvere la questione in modo tranquillo e piacevole.
CONTROVERSIE O CONTENZIOSI:
E sempre preferibile e bello poter risolvere i problemi in modo tranquillo e pacifico.
Qualora l acquirente dovesse utilizzare un tono di conversazione non civile, arrogante o
addirittura minaccioso, l ordine verrà annullato e l acquirente adeguatamente segnalato a
chi di dovere e secondo le regole di segnalazione di Ebay senza possibilità di appello.
Atteggiamenti non cordiali, non civili, l uso di offese ecc avranno come risultato l uso della Tolleranza Zero con possibile denuncia alle autorità competenti.
RESTITUZIONE DELL OGGETTO:
L oggetto può essere restituito entro 15 o 30 giorni dal ricevimento (vedi i tempi nell inserzione).
SE o SOLO SE arriva un oggetto diverso, danneggiato o difettoso, dovrà essere dimostrato in modo preciso ed inequivocabile (con foto e/o video e descrizione accurata del problema);
la spesa di restituzione sarà a carico del venditore e si otterrà il rimborso completo.
SE INVECE l acquirente ha un ripensamento o ha ordinato un tale oggetto per errore (nessun problema, sono cose che possono capitare a chiunque) e desidera restituirlo, la spesa di restituzione sarà a suo carico ed il rimborso sarà solo ed esclusivamente per il costo inziale dell ordine, cioè: costo oggetti + spedizione inziale (quando non è gratuita).
Non si fanno eccezioni in nessun caso.
NOTA BENE: NON sono accettate restituzioni nel caso in cui l oggetto sia stato venduto con formula Così come è e/o Visto e piaciuto .
TENTATIVI DI TRUFFA da parte dell acquirente:
Purtroppo a volte possono capitare nonostante sia sempre bello avere un rapporto di fiducia e di cordialità.
In caso di tentativi di truffa, estorsione ecc verrà fatta immediatamente una segnalazione a Ebay e se serve, una denuncia ai carabinieri
senza possibilità di appello.
Mi auguro sempre che non succeda mai!
DEFINIZIONI:
VENDITORE PROFESSIONALE. COSA SIGNIFICA?
Secondo le regole di Ebay il Venditore professionale è un venditore che possiede un numero importante di oggetti e ha deciso che li vuole vendere.
NON significa obbligatoriamente con partita IVA.
Su Ebay si diventa venditore professionale scegliendo di aderire ad uno degli abbonamenti mensili da esso proposti
TUTELA DELLA PRIVACY:
La salvaguardia dei dati è sempre garantita secondo le norme vigenti in questa materia.
Se tuttavia si desidera la cancellazione di tali dati è graditissima una comunicazione scritta.
Per qualsiasi altra informazione, non esitare a scrivermi nella Chat di Ebay oppure alla mail:
elettronicapronta@libero.it
