Sie sind Verkäufer und suchen nach Informationen zu Versandoptionen und zum Verschicken von Artikeln? Lesen Sie unsere Hilfeseite zum Thema Versandoptionen einrichten.
Wenn der Verkäufer Ihr Paket bereits verschickt hat, kann er keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen. Falls möglich, versuchen Sie, den Artikel an der bei der Kaufabwicklung verwendeten Adresse abzuholen.
Lieferadresse nach Kauf eines Artikels ändern
Allgemein gilt, dass Verkäufer die Lieferadresse, die Sie bei der Kaufabwicklung angegeben haben, nicht ändern können.
Wenn der Verkäufer den Artikel noch nicht verschickt hat, sollten Sie ihn am besten bitten, die Transaktion abzubrechen, und dann den Artikel unter Angabe der richtigen Lieferadresse noch einmal kaufen.
Mehr zum Kaufabbruch finden Sie in unserem Artikel So brechen Käufer einen Kauf ab.
Versandservice nach Kauf eines Artikels ändern
Wenn der Verkäufer Ihr Paket noch nicht verschickt hat, können Sie ihn bitten, die Versandmethode zu ändern. Falls der Verkäufer zustimmt, müssen Sie die Mehrkosten, die gegebenenfalls für die Nutzung eines Expressservice oder eines Versandservice mit Sendungsverfolgung anfallen, an den Verkäufer zahlen.
Versanddetails bei der Kaufabwicklung ändern
Wenn Sie einen Artikel kaufen, wird bei der Kaufabwicklung im Feld „Lieferadresse“ automatisch Ihre bevorzugte Lieferadresse eingetragen.
Wenn diese Adresse falsch ist oder wenn Sie möchten, dass der Artikel an eine andere Adresse geschickt wird, wählen Sie Ändern. Sie können dann die Adresse bearbeiten, eine andere Adresse auswählen oder eine neue Adresse hinzufügen.
Bevor Sie Ihren Kauf abschließen, sollten Sie stets noch einmal überprüfen, ob Ihre Adresse und der Versandservice korrekt sind.
Tipp
Lieferadressen können in Mein eBay unter Adressen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet hinzugefügt, aktualisiert und gelöscht werden. Hier können Sie auch Ihre bevorzugte Lieferadresse ändern. Mehr dazu finden Sie auf unserer Hilfeseite zum Ändern der Adresse in Ihrem eBay-Konto.