Darüber hinaus setzt eBay, wenn geeignet, Software und KI-Algorithmen ein, um schädliches Verhalten und problematische Artikel zu erkennen oder um die eBay-Mitarbeiter bei ihrer Entscheidung zu unterstützen. In diesem Zusammenhang verwendet eBay beispielsweise Filteralgorithmen, um den Artikel, der verkauft werden soll, und die veröffentlichten Inhalte zu beurteilen.
So können beispielsweise eBay-Algorithmen während des Einstellprozesses Artikel beurteilen, um solche zu identifizieren, die zurückgerufen wurden, gefälscht oder anderweitig nach unseren Grundsätzen unzulässig sein könnten. Diese Algorithmen können in einigen Fällen automatisch einen Artikel entfernen oder die Veröffentlichung eines Artikels vollständig verhindern (in der Regel senden sie in diesen Fällen eine Nachricht zu den eBay-Grundsätzen an den Verkäufer) oder sie können einen Artikel für die Prüfung durch eBay-Mitarbeiter kennzeichnen. Stellt sich heraus, dass der gekennzeichnete Artikel gegen die eBay-Grundsätze verstößt, wird er entfernt, und eBay wird dem Verkäufer im Rahmen der gesetzlichen Pflichten eine Erklärung geben, warum der Artikel entfernt wurde.
eBay arbeitet auch mit Marken, Rechteinhabern und Behörden zusammen, um diese Systeme zu aktualisieren und kontinuierlich zu verbessern. Diese Partnerschaften sind unerlässlich, um die Informationen zu erhalten, die eBay für die bessere Identifizierung von rechtsverletzenden oder unzulässigen Artikeln benötigt.