Die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der Käufern in Deutschland hilft, vertrauensvoll Luxus- und Sammlerartikel zu kaufen. Auch qualifizierte Artikel von Verkäufern aus Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Österreich, den Niederlanden und Belgien, die auf eBay.de angeboten werden, nehmen an diesem Programm teil. Diese Artikel könnnen direkt auf eBay.de eingestellt worden sein oder bei Suchanfragen auf eBay.de auftauchen, wenn der Verkäufer den Versand nach Deutschland anbietet.
Ein Gutachter prüft den Artikel auf Echtheit und untersucht auch den allgemeinen Zustand des Artikels, bevor er an den Käufer weitergeleitet wird.
Wenn Ihr Artikel für die eBay-Echtheitsprüfung in Frage kommt, wird er automatisch, kostenlos zum Programm hinzugefügt. Diese Option kann nicht aktiviert oder deaktiviert werden.
Welche Artikel sind für die Echtheitsprüfung qualifiziert?
In Deutschland wird Echtheitsprüfung derzeit für Armbanduhren, Sneaker und Handtaschen angeboten. Dieser Service könnte zukünftig auch in anderen Kategorien angeboten werden.
Uhren
Nur Uhren, die in der Kategorie für Armbanduhren zu einem Preis von mindestens EUR 1.500,00 verkauft werden, sind für das Programm qualifiziert. Smart Watches, Taschenuhren, Uhrenteile und Uhren-Accessoires sind nicht für die Echtheitsprüfung qualifiziert.
- Die Echtheitsprüfung ist für neue und gebrauchte Artikel und in allen Angebotsformaten verfügbar. Wenn eine Uhr in einer Auktion jedoch unter der Preisuntergrenze verkauft wird, kann sie von der Echtheitsprüfung ausgeschlossen sein.
- Uhren, die als personalisiert ausgewiesen wurden, sind derzeit nicht für das Programm qualifiziert. Eine Uhr gilt als personalisiert, wenn die Originalteile durch Nicht-Markenteile oder durch Teile ersetzt wurden, die nicht zum Modell oder der Epoche gehören. Es dürfen auch keine Komponenten des originalen Designs geändert worden sein, z.B. Hinzufügen eines Diamanten an Lünette oder Zifferblatt.
Es gibt einige Ausnahmen für Vintage-Uhren:
- Vintage-Uhren, die vom Echtheitsprüfer als echt eingestuft wurden, dürfen Ersatzteile enthalten, die nicht vom Originalhersteller stammen, wenn der Originalhersteller das Teil nicht mehr herstellt.
Sneaker
Für die meisten Sneaker-Sammlerstücke ist eine Echtheitsprüfung möglich.
Eine Übersicht der Sneaker-Marken, die für das Programm der Echtheitsprüfung infrage kommen, finden Sie unter:
https://pages.ebay.de/echtheitspruefung-sneakers/#marken
Für die Teilnahme am Programm zur Echtheitsprüfung müssen Sneaker folgende Bedingungen erfüllen:
- mit einem Sofort-Kaufen-Preis von mindestens EUR 100,00 eingestellt oder in einer Auktion für mindestens EUR 100,00 verkauft werden (Versandkosten ausgenommen)
- wenn der Sofort-Kaufen-Preis mindestens EUR 100,00 beträgt, Sie aber einen Preisvorschlag von weniger als EUR 100,00 akzeptieren, ist eine Echtheitsprüfung weiterhin möglich
- im Einzelfall kann die Echtheitsprüfung auch für bestimmte Modelle einzelner Marken unter EUR 100 (ohne Versandkosten) in Frage kommen.
- mit einem Zustand „Neu“ und „Gebraucht“ eingestellt werden („Neu mit Karton“, „Neu ohne Karton“ oder „Neu mit Mängeln“)
- in den Kategorien „Sneaker für Herren“, „Damen-Sneaker“, „Jungenschuhe“, „Mädchenschuhe“, „Babyschuhe“ oder „Unisex-Schuhe“ eingestellt sein
- bei eBay.de an einen Käufer mit einer Adresse in Deutschland verkauft werden
- von einem Verkäufer verkauft werden, der die eBay-Zahlungsabwicklung verwendet
Als personalisiert angegebene Sneaker werden nicht geprüft. Ein Sneaker gilt als personalisiert, wenn der ursprüngliche Zustand geändert wurde. Beispiele dafür sind Schuhe mit personalisierten Elementen, individuellen Schmuckelementen oder Änderungen, die beim ursprünglichen Sneaker nicht vorhanden waren.
Zubehör, wie z.B. Schnürsenkel, das im Angebot als Ersatzartikel angegeben ist, wird nicht geprüft. In solchen Fällen wird der Zustand des Zubehörs stattdessen anhand des Angebots verifiziert.
Handtaschen
Folgende Marken sind im Programm zur Echtheitsprüfung für Handtaschen:
- Balenciaga
- Balmain
- Bottega Veneta
- Bulgari
- Burberry
- Céline
- Chanel
- Coach
- Chrome Hearts
- Jimmy Choo
- Chloé
- Delvaux
- Dior
- Dolce & Gabbana
- Fendi
- Salvatore Ferragamo
- Tom Ford
- Givenchy
- Goyard
- Gucci
- Hermès
- Jacquemus
- Lanvin
- Yves Saint Laurent
- Loewe
- Christian Louboutin
- Marni
- MCM
- Stella McCartney
- Alexander McQueen
- Miu Miu
- Mulberry
- Off-White
- Prada
- The Row
- Jil Sander
- Proenza Schouler
- Valentino
- Versace
- Louis Vuitton
- Alexander Wang
Um für die Echtheitsprüfung qualifiziert zu sein, müssen Handtaschen auch:
- für einen Festpreis für mindestens EUR 200,00 angeboten oder bei einer Auktion für mindestens EUR 500,00 verkauft worden sein.
- Wenn der Preis für den Sofortkauf über 200 Euro beträgt, der Artikel aber über einen Preisvorschlag für weniger verkauft wird, ist er dennoch für die Echthteitsprüfung qualifiziert.
- in einer der Kategorien für Handtaschen (Damen bzw. Herren) eingestellt werden.
- zum Festpreis oder in einer Auktion verkauft worden sein.
- bei eBay.de an einen Käufer mit deutscher Versandadresse verkauft worden sein.
Tipp
Denken Sie daran, den richtigen Artikelzustand anzugeben. Ergibt die Echtheitsprüfung, dass der Zustand Ihres Artikels nicht mit dem von Ihnen im Angebot angegeben Zustand übereinstimmt, stellen wir dem Käufer eine Rückerstattung aus und senden Ihnen den Artikel zurück.
So funktioniert die Echtheitsprüfung
Artikel, die an der Echtheitsprüfung teilnehmen, sind mit einem blauen Häkchen Mit Echtheitsprüfung
gekennzeichnet. Käufer sehen das Symbol in den Suchergebnissen, auf der Artikelseite, bei der Kaufabwicklung und in Ihrer Kaufübersicht.
Wenn Sie einen Artikel verkaufen, schicken Sie den Artikel an die von eBay angegebene Adresse des Echtheitsprüfers. Die Prüfung des Artikels erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach dem Eingang beim Echtheitsprüfer.
Wenn der Echtheitsprüfer feststellt, dass der Artikel mit dem Angebotstitel, der Beschreibung und den Bildern übereinstimmt, prüft er den Artikel selbst. Wenn der Prüfer die Echtheit des Produkts nicht bestätigen kann oder wenn das Produkt erheblich von der Beschreibung im Angebot abweicht, wird der Artikel an Sie zurückgeschickt und der Käufer erhält sein Geld zurück. Wenn der Artikel die Echtheitsprüfung besteht, wird er schnell und kostenlos mit Sendungsverfolgung an den Käufer geschickt.
Mehr dazu finden Sie auf der Informations-Seite zur Echtheitsprüfung – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Artikel, deren Echtheit bestätigt wurde, sind durch den eBay-Käuferschutz abgedeckt, sofern sie die Voraussetzungen erfüllen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich als Verkäufer in Österreich die Echtheitsprüfung nutzen?
Wenn Sie einen qualifizierten Artikel bei eBay.de verkaufen, durchläuft dieser Verkauf die eBay-Echtheitsprüfung. Sie können die Echtheitsprüfung weder aktivieren noch deaktivieren. Wenn der Artikel die Kriterien erfüllt, wird er entsprechend den Bedingungen dieses Programms bearbeitet.
Was ist die Echtheitsprüfung?
Die eBay-Echtheitsprüfung ist ein Service, der das Kaufen bei eBay noch sicherer macht. Unsere Partner für die Echtheitsprüfung prüfen alle qualifizierten Artikel, bevor sie an Käufer verschickt werden. Im Fall einer Rückgabe prüfen sie die Artikel erneut, bevor sie an den Verkäufer zurückgeschickt werden.
Wie funktioniert die Echtheitsprüfung?
Alle qualifizierten Artikel werden mit einem blauen Häkchen und dem Text „Mit Echtheitsprüfung“ markiert. Wenn ein qualifizierter Artikel gekauft wird, schickt der Verkäufer ihn an einen Echtheitsprüfer. Der Echtheitsprüfer prüft den Artikel gründlich auf seine Echtheit und seinen Allgemeinzustand, bevor er an den Käufer weitergeschickt wird.
Wie viel kostet die Echtheitsprüfung?
Nichts. Als Teil der Echtheitsprüfung übernimmt eBay die Kosten für die Prüfung des Artikels und den Expressversand mit Sendungsverfolgung vom Echtheitsprüfer zum Käufer.
Wer führt die Echtheitsprüfung für eBay durch?
- eBay ist für die Echtheitsprüfung von Luxusuhren eine Partnerschaft mit Stoll & Co. eingegangen. Die Services und Kenntnisse dieses Unternehmens wurden gründlich überprüft. Stoll & Co. wurde 1982 gegründet und gehört weltweit zu den führenden Unternehmen in der Branche. Die erfahrenen und engagierten Uhrmacher und Techniker des Unternehmens nutzen eine ausgefeilte technische Ausstattung in einer neuen, modernen Einrichtung in Deutschland.
- Alle Handtaschen/Accessoires werden von einem eBay-Team mit professionell geschulten Echtheitsprüfern (dem Authentication Team) geprüft und werden mithilfe einer ausgefeilten technischen Ausstattung genau untersucht.
Was passiert, nachdem der Echtheitsprüfer den Artikel erhalten hat?
Das Echtheitsprüfungs-Team prüft zunächst, ob der Artikel und alle Markendokumente mit dem Angebotstitel, der Beschreibung und den Fotos übereinstimmen. Anschließend wird eine mehrstufige Echtheitsprüfung durchgeführt. Nachdem die Echtheit des Artikels bestätigt wurde, wird dem Artikel eine individuelle Echtheitskarte mit detaillierten Informationen zum Artikel beigefügt.
Wie weiß ich, ob für einen Artikel eine Echtheitsprüfung notwendig ist?
Auf der Artikelseite bei eBay.de werden automatisch ein blaues Häkchen und der Text „Mit Echtheitsprüfung“ angezeigt. Sie finden die Informationen auch im Verkäufer-Cockpit Pro unter „Verkauft“ in den Einzelheiten zum Kauf. Sie erhalten außerdem per E-Mail eine Bestätigung, dass Ihr Artikel mit Echtheitsprüfung verkauft wurde.
Wie kann ich den Status meines Artikels verfolgen?
Aktuelle Informationen zum Status der Echtheitsprüfung und zum Lieferstatus finden Sie in den Einzelheiten zum Kauf.
Welche Lieferzeiten gelten für Artikel mit Echtheitsprüfung?
Nachdem unser Partner den Artikel erhalten hat, wird die Echtheitsprüfung innerhalb von 2 Werktagen durchgeführt. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Artikel per Expressversand mit Sendungsverfolgung an den Käufer verschickt. Die Angaben zur Lieferzeit werden automatisch angepasst.
Wohin schicke ich meinen Artikel, nachdem ich ihn verkauft habe?
Wenn Sie einen qualifizierten Artikel verkaufen, müssen Sie ihn an unseren Partner für die Echtheitsprüfung schicken. Sie finden die Adresse in den Einzelheiten zum Kauf.
Können Käufer Artikel mit Echtheitsprüfung zurückgeben?
Die gesetzlichen und vertraglichen Rechte des Käufers in Bezug auf Rückgaben sind in keiner Hinsicht hiervon betroffen. Insbesondere können Käufer einen Artikel zurückgeben, wenn Sie in Ihrem Angebot angegeben haben, dass Sie Rückgaben akzeptieren, und die Rückgabe innerhalb Ihrer Rückgabefrist erfolgt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, ist eine Rückgabe gemäß dem eBay-Käuferschutz möglich. Bitte beachten Sie, dass sowohl gewerbliche als auch private Verkäufer bestimmte Rückgabeoptionen anbieten müssen. Weitere Informationen zum Festlegen von Rückgaberichtlinien finden Sie hier.
Wie funktionieren Rückgaben gemäß dem eBay-Käuferschutz für Artikel mit Echtheitsprüfung?
Der Käufer wird angewiesen, den Artikel an unseren Partner für die Echtheitsprüfung zurückzuschicken. Wer die Kosten für die Rücksendung des Artikels an den Echtheitsprüfer trägt (Sie oder der Käufer), hängt von Ihren Rückgabebedingungen ab. Nachdem der Echtheitsprüfer den Artikel erhalten hat, prüft er ihn innerhalb von zwei Werktagen, um festzustellen, ob es sich um denselben Artikel in unverändertem Zustand handelt, der ursprünglich an den Käufer verschickt wurde. Wenn die Uhr die Prüfung auf Echtheit und unveränderten Zustand besteht, erhält der Käufer eine Rückerstattung und der Artikel wird per Expressversand mit Sendungsverfolgung an Sie zurückgeschickt. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels vom Echtheitsprüfer an Sie werden von eBay übernommen.
Welche Anforderungen muss ein Verkäufer erfüllen, um bei einem Zahlungsstreitfall Anspruch auf Verkäuferschutz zu haben?
Wenn ein Käufer dem Zahlungsdienstleister (z.B. dem Kreditkartenanbieter oder PayPal) einen Streitfall meldet, informiert der Zahlungsdienstleister eBay über den Streitfall und leitet weitere Schritte zur Klärung des Streitfalls mit dem Käufer ein. eBay ruft Informationen zur Transaktion ab und hilft dem Verkäufer, geeignete Nachweise zur Anfechtung des Streitfalls zu sammeln.
Die endgültige Entscheidung über den Streitfall wird vom Zahlungsdienstleister getroffen. Der Verkäufer hat bei einem Zahlungsstreitfall jedoch möglicherweise Anspruch auf den Verkäuferschutz von eBay. Weitere Informationen dazu, wie dieser Schutz funktioniert, welche Transaktionen dafür in Frage kommen und welche Schritte der Verkäufer ausführen muss, finden Sie hier in unserem vollständigen Grundsatz.
Warum kann es passieren, dass mein Artikel vom Echtheitsprüfer an mich zurückgeschickt wird?
Ihr Artikel wird an Sie zurückgeschickt, wenn der Artikel nicht als echt bestätigt werden kann oder wenn der Artikelzustand nicht mit den Fotos im Angebot oder der Artikelbeschreibung übereinstimmt. Die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt und der Käufer erhält sofort eine Rückerstattung. Wenn die Echtheit des Artikels nicht bestätigt werden kann, müssen Sie uns dabei unterstützen, den Artikel von unserem Marktplatz zu entfernen.
Was passiert, wenn mein Artikel beim Echtheitsprüfer beschädigt wird oder verloren geht?
Im unwahrscheinliche Fall, dass Ihr Artikel verloren geht oder beschädigt wird, während er sich bei unserem Partner für die Echtheitsprüfung befindet, übernimmt eBay die Kosten für den Verlust oder die Beschädigung des Artikels. Wenn der Artikel verloren geht oder beschädigt wird, bevor er bei unserem Partner eintrifft, sind Sie verantwortlich.
Was sollte beim Versand an den Echtheitsprüfer berücksichtigt werden?
Wir empfehlen Ihnen, für den Versand an den Echtheitsprüfer eine Versandmethode und einen Versandservice mit einer ausreichenden Versicherungsdeckung auszuwählen, da Sie als Verkäufer für diesen Versandabschnitt das Risiko für Verlust oder Beschädigung tragen.
Was passiert, wenn mein Artikel beim Versand vom Echtheitsprüfer an den Käufer beschädigt wird oder verloren geht?
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte den eBay-Kundenservice.
Kann ich mich auch gegen eine Echtheitsprüfung für meinen Artikel entscheiden?
Nein. Die Echtheitsprüfung ist ein Service, der die ordnungsgemäße Abwicklung von Verkäufen bei eBay schützt. Kaufen und verkaufen Sie sicher bei eBay.