Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeines
Wir möchten, dass sie stets mit Vertrauen einkaufen, wenn sie Artikel vom Servietten-Atelier erwerben. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geben dazu einen rechtlichen Rahmen, sie gelten für alle Leistungen und den gesamten Geschäftsverkehr zwischen dem Kunden, im folgenden Auftraggeber genannt und dem Servietten-Atelier, Isolde Rotter, Rudolf-Harbig-Straße 25, 87527 Sonthofen (TelNr: 083216183487, Email: isolderotter@servietten-atelier.de) im folgenden Auftragnehmer genannt.
Leistung, Lieferung
Die Leistungen des Auftragnehmers umfassen das Prägen (Bedrucken) der angebotenen Artikel (Servietten, Bestecktaschen, Tischbänder, Taschentücher, Bierdeckel, Tischkarten, Menükarten) im Heißfolienprägedruckverfahren individuell nach Textwünschen des Auftraggebers. Die Lieferung erfolgt innerhalb der im Angebot angezeigten Bearbeitungszeit.
Preise, Zahlung, Versand
Sämtliche im Angebot angegebenen Preise sind Endpreise ohne Versandkosten, diese beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Die Versandkosten richten sich nach dem Umfang der Lieferung und werden separat angezeigt.
Die Ware wird mit der Deutschen Post DHL versandt.
Bei äußerlich beschädigten Sendungen ist der Empfang zu verweigern oder die Sendung in Gegenwart des Überbringers vom Empfänger zu öffnen und auf Schäden der gelieferten Ware zu überprüfen. Schäden an der Ware müssen vom Empfänger gegenüber der Deutschen Post DHL geltend gemacht werden. Der Auftragnehmer ist hierüber per Email zu unterrichten.
Gewährleistung, Sachmängel
Bei allen Waren aus unserem Angebot bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Der Auftragnehmer gewährleistet bei fehlerhaften Beschriftungen oder falschen Farblieferungen, die durch ihn zu vertreten sind, kostenlosen Ersatz.
Geringfügige Farb-, Form- oder Größenabweichungen der Ware gegenüber der Darstellung auf den Internetseiten sind jedoch kein Gewährleistungsgrund.
Sie sind aufgrund technischer Gegebenheiten, z.B. durch unterschiedliche Farbspektren der Monitore, nicht auszuschließen und daher kein Grund für einen Sachmangel.
Die Beschreibung der Ware dient der Darstellung der angebotenen Produkte wie sie vom Hersteller angegeben werden und stellt keine Beschaffenheitsgarantie dar.
Insgesamt haftet der Auftragnehmer in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder fehlerhafte Lagerung entstehen, sofern sie nicht von ihm zu vertreten sind.
Widerrufsbelehrung
Ihr Widerrufsrecht ist in der gesonderten Widerrufsbelehrung geregelt.
Datenschutzerklärung
Datenschutz:
Der vertrauliche Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir befolgen die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG).
Von uns werden keine personenbezogenen Daten erhoben solange Sie die Webseite nur besuchen um sich zu informieren. Werbeanalysetools (sogenannte Cookies) oder Analyse- und Trackingdienste werden von uns nicht eingesetzt.
Wann und zu welchem Zweck erheben, speichern und verarbeiten wir Daten von Ihnen?
Personenbezogene Daten erheben, speichern und verarbeiten wir nur wenn Sie einen Einkauf tätigen oder eine Anfrage stellen. Es handelt sich dabei um die Daten, die Sie selbst angeben. Das sind vornehmlich Ihr ebay-Name, Vor- und Nachname, Ihre Lieferadresse, Ihre Email-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer. Wir speichern diese Daten nur zur Abwicklung Ihrer konkreten Bestellung.
Kenntnis von Namen und Anschrift erlangt auch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen (z.B. Deutsche Post DHL) im Rahmen des Versands. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten nicht. Ihre Daten werden insbesondere nicht für Werbezwecke verwendet.
Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?:
In Erfüllung gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen werden Rechnungsdaten für die Dauer von zehn Jahren aufbewahrt. Ihre übrigen gespeicherten Daten werden von uns spätestens 3 Monate nach ihrer Erhebung gelöscht.
Widerspruchsrecht:
Sie können jederzeit unentgeltliche Auskunft über ihre von uns gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder vorzeitige Löschung beantragen. Bei Fragen zur Erhebung, Speicherung, Verarbeitung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenden sie sich bitte an:
Servietten-Atelier
Isolde Rotter
Rudolf-Harbig-Straße 25
87527 Sonthofen
E-Mail: isolderotter@servietten-atelier.de
Beschwerderecht:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DS-GVO verstößt haben Sie das Recht Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen. Wenden Sie sich hierzu bitte an die zuständige Aufsichtsbehörde.
Streitbeilegung
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommision eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
Schlussbestimmung, Erfüllungsort
Soweit der Vertrag oder diese AGB Regelungslücken enthalten, gelten zur Ausfüllung dieser Lücken diejenigen rechtlich wirksamen Regelungen als vereinbart, welche im BGB zutreffend sind.
Auf das Vertragsverhältnis zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Verpflichtungen aus diesem Vertrag ist Sonthofen.