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Vertragsrücktritt Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware (oder ab Vertragsabschluss bei Dienstleistungen) von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Beispiele bei denen kein Vertragsrücktritt gewährt werden kann: Wenn Sie CD, DVD und Gebrauchsmaterialien (wie etwa Druckerpatronen, Speicherkarten und Batterien) zurückgeben wollen achten Sie bitte, dass Sie die Produkte nicht entsiegelt haben. Sofern Sie die Folie oder das Siegel entfernt haben, ist ein Rücktritt leider nicht mehr möglich. Bitte kontrollieren Sie bei Software, dass Sie die richtige Version gekauft haben, bevor Sie die Folie der Umverpackung entfernen oder die Ware entsiegeln. Denn wenn Sie die Folie entfernt oder die Ware entsiegelt haben, können wir diese leider nicht zurücknehmen. Aus diesem Grund sollten Sie auch bei Computerspielen die Kompatibilität mit Ihrem Computer prüfen. Bitte achten Sie auch darauf, dass Markenetiketten, Garantiekarten und Aufkleber am Produkt bleiben, wenn Sie dies zurückschicken möchten. Eine benutzte Kaffeemaschine können wir auch aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Körperpflegeprodukte können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden. Bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind ist ein Vertragsrücktritt ausgeschlossen (z.B.: Fotoausarbeitung, Überspielungen, zusammengestellte Computer). Bitte beachten Sie das, bei MP3-Playern, Digitalkameras und Laptops, keine Dateien aufgespielt sein dürfen. Waren in Blisterverpackung (z.B.: Speicherkarten, USB Stick usw.) sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Beim Kauf von Artikeln im Geschäft ohne vorher getätigte Onlinebestellung sieht der Gesetzgeber keine Rückgabe vor, deshalb kann eine Rückgabe von Produkten, welche im Geschäftslokal von Di-Life eroworben wurden, ohne Angabe von Gründen verweigert werden. Retoursendungen Bevor sie einen Artikel retournieren können, müssen sie innerhalb der Frist eine E-Mail mit dem Rücksendegrund an retouren@di-life.at senden. Sie erhalten von uns eine RMA Nummer per E-Mail. Die RMA Nummer muss bei der Absenderadresse ersichtlich sein. Hat der Kunde die Ware benützt, schuldet er Di-Life außerdem ein angemessenes Entgelt für die Benützung und eine Entschädigung für die aufgrund der Benützung eingetretene Wertminderung. Die Waren sind nur in ORIGINALVERPACKUNG und auf eigene Gefahr und eigene Kosten an die Geschäftsadresse von Di-Life zu senden. Di-Life erstattet dem Kunden im Falle des Vertragsrücktritts bereits geleistete Zahlungen Zug um Zug gegen Rücksendung der Ware, behält sich jedoch offen bei Wertminderung Abschlagszahlungen vorzunehmen. Für Unternehmer ist eine Rückgabe der Ware ausgeschlossen.