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***Umtausch-Reklamation

Rücksendungen sind NUR nach telefonischer Rücksprache und innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Ware möglich(Tel. 01/9417195).Die Rückversandkosten(Porto)sind vom Kunden zu tragen. Das Rückporto erstattet EF Kreativwerkstatt bei berechtigten Reklamationen(Lieferung von falscher oder mangelhafter Ware).Bei unfreien Rücksendungen wird das von EF Kreativwerkstatt bezahlte erhöhte Rückporto in Rechnung gestellt.Irrtümlich bestellte oder nicht entsprechende Ware wird nur in einwandfreiem,originalverpacktem Zustand retour genommen.Bei Rücksendung von beschädigter oder benutzter Ware ist EF Kreativwerkstatt berechtigt, Ersatzansprüche geltend zu machen.Von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind: Bücher, Sonderanfertigungen,Warenbesorgungen,elektronische Bauteile und Batterien sowie Videos und Disketten,soweit sie von Ihnen entsiegelt worden sind.Bei Rücksendungen legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei und vermerken Sie den Grund für Ihre Rücksendung.

Garantie

Sofern nicht anders angegeben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.Eine Gewährleistung kann nicht für Mängel übernommen werden,die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind,ebenso nicht auf Verschleißteile.Bei berechtigten Mängelrügen behaltet sich EF Kreativwerkstatt die Mängelbehebung,eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift des Verkaufspreises vor.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform(z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

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